Marketing Internacional

CAPITULO 1 ALCANCES Y RETOS DEL MARKETING INTERNACIONAL

marketing internacional es el desempeño de las actividades comerciales diseñadas para planificar, asignar precios, promover y dirigir el flujo de los bienes y servicios de una compañía a los consumidores o usuarios de más de un país con el fin de obtener ganancias.

Embargo: el país se niega a vender el producto

 Marketing domestico

Entorno doméstico incontrolable

• Estructura competitiva

• Fuerzas políticas/legales

• Clima económico

Entorno doméstico controlable

• Producto

• Precio

• Plaza

• Promoción

Entorno extranjero incontrolable

• Fuerzas económicas

• Fuerzas competitivas

• Nivel tecnológico

• Estructura de distribución

• Geografía e infraestructura

• Fuerzas culturales

• Fuerzas políticas/legales

La clave para el éxito en el marketing internacional es la adaptación a las diferencias ambientales de un mercado a otro.

La adaptación es un esfuerzo consciente por parte del profesional de marketing internacional para prever las influencias de los factores foráneos y locales incontrolables en la mezcla del marketing y, luego, efectuar los ajustes necesarios en la mezcla para minimizar los efectos.

 Los principales obstáculos en el éxito del marketing internacional son el criterio de auto referencia (CAR) de la persona y un etnocentrismo asociado.

El criterio de autoreferencia (CAR) es una referencia inconsciente a los valores culturales, experiencias y conocimiento propios como base para tomar decisiones.

El etnocentrismo es la noción de que la cultura propia o la compañía conoce la mejor forma de hacer las cosas.

Para evitar errores en las decisiones comerciales se sugieren los siguientes pasos:

1. Definir el problema u objetivo comercial de acuerdo con las características, hábitos o normas culturales del país de origen.

2. Definir el problema u objetivo comercial de acuerdo con las características, hábitos o normas culturales del país extranjero por medio de una consulta a los nativos del país de destino. No hacer juicios de valor.

3. Aislar la influencia del CAR en el problema y examinarlo cuidadosamente para entender la forma en que complica el problema.

4. Redefinir el problema sin la influencia del CAR y resolver la situación óptima del objetivo comercial.

El enfoque del análisis transcultural requiere entender la cultura del mercado extranjero al igual que la cultura propia.

Tener una conciencia global significa:

1) ser tolerante respecto a las diferencias culturales

2) tener conocimientos de culturas, historia, potencial de los mercados mundiales

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