Marketing Social

Anheuser-Busch & CO., con cede en Saint Louis (Misuri), Estados Unidos, fabricó la cerveza BUDWEISER fue en 1876. Actualmente Anheuser-Busch es la cervecera más grande del mundo en términos de volumen, y opera en mercados de lo más variados. La empresa supervisa más de 30 marcas de cerveza diferentes, incluida la líder en el mercado estadounidense, Budweiser, diversas bebidas con y sin alcohol, un grupo de parques temáticos y una empresa inmobiliaria. La empresa ha conservado el método de destilación tradicional, también ha adoptado nuevas tecnologías que han mejorado su negocio y su eficacia de marketing. La clave del análisis de la eficacia en tiempo real de Anheuser-Busch es la recepción puntual de información de mayoristas y minoristas sobre qué venden y cuándo lo venden.

Anheuser-Busch creó BudNET, un sistema que le permite estar en contacto con mayoristas, minoristas y otros colaboradores comerciales de la empresa. El sistema maneja informes de venta, captación de clientes, información de promociones minoristas y pronósticos semanales de venta, así como una gran gama de funciones de logística. Anheuser-Busch recopila información e identificar tendencias. Anheuser-Busch también analiza la información obtenida mediante los códigos de barras que recopila Information Resources Inc para así rastrear la conducta de compra de los consumidores en una amplia gama de productos. La información puntual y depurada también ayuda a la empresa a afinar su marketing y el surtido de sus productos. Con la información de las tiendas minoristas, la empresa puede crear material de marketing específico. Gracias a la información Anheuser-Busch también puede predecir las ventas en festivales específicos. La información demográfica ayuda a la empresa a saber que en los barrios obreros se venden mejor las bebidas enlatadas que las embotelladas, y ha contribuido al lanzamiento de nuevas bebidas.

Anheuser-Busch utiliza una serie de fuentes de información internas y externas, incluyendo datos demográficos de pedidos y de mercado, para orientarse a la hora de tomar decisiones sobre el surtido de productos. Anheuser-Busch, utiliza una herramienta del sector llamado EIA, publicada en Food Marketing Institute, que establece los estándares de mejores prácticas en 6 pasos. Gracias a un software desarrollado en colaboración con un proveedor informático externo, la empresa crea surtidos específicos de productos para los diferentes establecimientos o conjuntos de puntos de venta. Este programa ganó el premino CGT. Anheuser-Busch utiliza la información que le ofrecen los puntos de venta en su programa de comunicaciones segmentadas de marketing. Anheuser-Busch sigue extendiendo el uso de vínculos informáticos, utilizando su peso en el mercado para mejorar la recopilación y distribución de información.

1. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES DE ÉXITO DE ANHEUSER-BUCH?

La adaptación de

...