Marketing gerenciamiento licenciatura gestion educativa

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TRABAJO PRÁCTICO N°1

Integrando los conceptos leídos en la bilbiografía en adición con el video donde Kotler expone conceptos centrales sobre ¿Qué es el Marketing? los invito a reflexionar sobre los siguientes puntos relacionándolos con el marketing educativo:

¿Cuál es la diferencia entre Marketing y Ventas?

Se entiende al marketing como un proceso, a los fines de satisfacer las necesidades del cliente; el mismo involucra varios pasos. Como menciona Kotler en el video compartido. En primer medida se trata de “crear nuevo valor”. Se trata de Comunicar a un segmento del mercado, el cual debe ser un “clear market segment”. Comienza el proceso mediante la Investigación del mercado, se seleccionará las partes que podrían estar más interesadas en el producto.

“El concepto de marketing establece que el logro de las metas organizacionales depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados meta, así como de proporcionar las satisfacciones.” (Kotler )

deseadas, mejor que los competidores.

Kotler menciona el ST Segmentation and Targeting que derivará en el Posicionamiento , lo cual se traduce en hacerle saber a ese segmento quienes somos.

"Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender" Manes (1993).

Pensando en las instituciones educativas el marketing proporciona las herramientas para que dicha institución logre alcanzar sus objetivos con mayor eficacia. El producto que ofrece una institución educativa es complejo, no solo involucra el servicio educativo cual es fundamental, sino otros elementos como los actores institucionales, la calidad educativa, las formas de evaluación, la estructura edilicia, los recursos, la tecnología, y más.

Las instituciones educativas brindan servicios, prestar servicios educativos difiere con vender productos, pero ambos tienen valor monetario y son intercambios de valor.

El concepto de Ventas es una mirada de adentro hacia afuera; se concentra en los productos que ya existen, se pretende realizar campañas de promoción, el objetivo es atraer al cliente, no es de tanta importancia quien realice la compra, en cuanto la realice.

Al contrario, el concepto de marketing cuenta con una perspectiva de afuera hacia adentro; se enfoca en las necesidades de los clientes, produce utilidades al establecer relaciones duraderas con el segmento del mercado correspondiente. Se basa en el valor y satisfacción de sus clientes.

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¿Qué son el producto, el mercado y el público de interés?

El producto, cual se intercambia puede ser físico o intangible como lo son los servicios, información, experiencias cuales se ofrecen a los fines de satisfacer un deseo o necesidad. Se incluyen, servicios (como educativo), actividades, beneficios y éstos no requieren la posesión por parte del cliente.

Mercado es el intercambio y relaciones. Como menciona Kotler “es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio”.

El público de interés es el “clear market segment”, para definir este segmento es necesario previamente realizar un proceso de investigación de mercado. Se debe focalizar en los intereses, la predisposición, hobbies, estilos de vida, todas, y la mayoría de indicadores que podamos observar y analizar al momento de definir nuestro público de interés.

Process--🡪 Research 🡪 slices market 🡪 select the ones more interested in your product.

¿Cómo se vinculan las necesidades, deseos y demandas?

Los consumidores comparten deseos y necesidades que pueden ser satisfechas en una relación de intercambio. A través del Marketing se administran los mercados para hacer redituables estos intercambios con el cliente.

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