Marketing- producto
Enviado por Azuce258 • 6 de Junio de 2023 • Resumen • 656 Palabras (3 Páginas) • 56 Visitas
S5: PRODUCTO
Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Vale más por los beneficios, experiencias (lo que le otorga al consumidor)
Pueden ser: Personas, lugares, servicios, organizaciones, ideas (cuidar medio ambiente, animales).
DIMENSIONES DEL PRODUCTO
NIVEL BASICO:
Es el valor fundamental para el cliente y responde a la pregunta ¿Qué está adquiriendo realmente el comprador?
EJEMPLO:
-Mujer que compra un lápiz labial adquiere más que color para sus labios.
-Un iPad de Apple están adquiriendo algo más que una tableta: están comprando entretenimiento, autoexpresión, productividad y conectividad, es decir, una ventana móvil y personal hacia el mundo.
-Yogurt brinda energía.
NIVEL REAL:
Desarrollar las características, el diseño, un nivel de calidad (comparar con la competencia), un nombre de marca y un empaque de los productos y servicios (colores, reconocimiento del usuario).
EJEMPLO:
-iPad es un producto real. Su nombre, sus partes, su estilo, su sistema operativo, sus características, su empaque y otros atributos se combinaron cuidadosamente para brindar al cliente el valor principal de mantenerse conectado.
NIVEL AUMENTADO:
Producto aumentado en torno al beneficio principal y al producto real para ofrecer servicios y beneficios adicionales al cliente.
EJEMPLO:
- Crédito y entrega (delivery)
- Garantía
- Servicios posterior a la venta
- Apoyo para el producto (información por redes sociales)
- Instalación
- Capacitación para el uso
EJEMPLO i PAD PRO-2020
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Bienes de consumo: Para el consumo personal
● De convivencia: Bien de consumo que suele adquirirse con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra. (precio comodo, adquisión facil).
Ejm: Leche, crema dental.
● De compara esporadica o comparación: Bien de consumo que el cliente, en el proceso de selección y compra, por lo regular compara en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo.
Ejm: Televisor, muebles, ropa, electrodomesticos.
● De especialidad: Bien de consumo con características o identificación de marca únicas por lo cual un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de compraespecial. (De nicho: a un grupo especifico)
Ejm: Ropa de diseñador, iphone, automovil lamborghini.
● De productos no buscados: Bien de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar. (Mucha publicidad)
Ejm: Seguro de vida, funeraria con anticipación, donar sandre
Bienes industriales: Producto comprado por personas y organizaciones para
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