Medio Ambiente Del Marketing

UNIDAD 2: MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Sistemas de Información de la Mercadotecnia

Es aquel, que externo a la función de administración de mercadotecnia, pero muy importante para la toma de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza cambiante y/o limitante.

Entorno de marketing: Actores y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia marketing para crear y mantener relaciones exitosas con sus clientes meta.

¿Cómo está integrado el sistema de Información de la mercadotecnia?

R= Personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta, útil para quienes toman las decisiones del Marketing.

¿Para qué nos sirve el sistema de información de Mercado?

R= Para identificar a la competencia a través de los medios de información, observando lo que ofrecen los competidores, (promociones, servicios etc)

1. El ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia.

2. El ambiente externo, son fuerzas sociales que afectan al micro ambiente.

El ambiente en mercadotecnia se divide en dos:

• Microentorno o microambiente

• Macroambiente o macroambiente

Microentorno:

Consiste en los actores cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes

Ubicado dentro de la empresa formado por actores y fuerzas cercanas a la empresa que pueden afectar su capacidad para servir a los clientes.

Actores

Contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercialización (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros.)

1. La empresa La gerencia toma en cuenta a otros grupos de la compañía como finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad

Los gerentes de marketing toman decisiones de acuerdo con las estrategias y los planes diseñados con la alta gerencia

2. Proveedores Persona física o moral que abastece a las empresas de materiales.

Los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad del abasto y las tendencias en los precios

Y constituyen un vínculo importante del sistema general de entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.

3. Canales de distribución Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales

Incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros

4. Clientes: Es la persona empresa

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