Mercado De Consumo Y Comportamiento De Compra De Los Consumidores

Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

Dentro de un proceso de compra, el consumidor juega un rol muy importante dentro de este proceso ya que es este quien decide que producto comprar, donde comprarlo, y cuando comprarlo; tanto en la lectura como en el video pude aprender la importancia que tiene el consumidor, el cómo influyen ciertas características desde culturales, sociales, personales, psicológicas, entre otras; que hacen que el consumidor tenga una decisión de compra mucho más estrecha y estricta de acuerdo a sus creencias, vivencias y también de personalidad, en el cual haya una cierta correlación entre estos elementos los cuales involucren algún cierto incentivo como la publicidad, que englobe elementos importantes donde se distinga dicho comportamiento de compra.

Para el marketing es de vital importancia el distinguir con bastante o certera exactitud, las necesidades de los consumidores para poder satisfacerlos y hacer que además puedan tener una relación mucho más estrecha con una determinada marca, es decir que puedan experimentar lo que desean experimentar por medio del producto o servicio que puedan adquirir, y de este modo hacer que dicho producto o servicio se vuelva más que eso, se vuelva una experiencia, una necesidad, o tan solo un buen producto el cual puedan hablar bien de este con sus amigos o conocidos. La experiencia de compra por lo tanto abarca más que una sola compra, requiere bastante dedicación a la hora de hacer que el consumidor adqueira dicho producto y por lo tanto a la hora que se realiza la compra es necesario hacerle saber que sigue respaldado por la empresa, y por lo tanto confirmar y hacerle saber por medio de servicio al cliente que ha hecho una buena compra, y que además la empresa se preocupa por su experiencia con dicho producto y todo lo que conlleva o tenga que ver con este, como en el caso más común son los aparatos electrónicos y automóviles que necesitan ciertos tipos de refacciones o presentan problemas ocasionalmente.

Finalmente puedo decir que los consumidores son el objetivo principal dentro del proceso de venta de la mercadotecnia, es por eso que me parece tan interesante el hecho de conocerlos certeramente, para que el producto que se quiere lanzar se maneje con el mayor cuidado posible después de haber efectuado un buen estudio de mercado que pueda diferenciar el producto dentro de su competencia en un anaquel.

Me pareció interesante todos los aspectos que se toman en cuenta para un buen funcionamiento de la mercadotecnia que se requiere, para un producto o servicio; por otra parte nosotros como consumidores me parece que somos nosotros quienes tenemos ciertos deseos, ciertos motivaciones, ciertos gustos etc.; pero hay veces que no nos damos cuenta de la manera en que somos “utilizados” como presa para comprar productos innecesarios, es decir hay como hemos visto en este capítulo una serie de estudios

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