Comportamiento Del Consumidor Y El Mercado

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL MERCADO

Los estudios de la psicología en el afán de conocer la psiquis humana, han elaborado diversas teorías que explican el desarrollo de las conductas en los sujetos y de qué manera esas conductas afectan el medio en el que ellos se desenvuelven. Pero a pesar de esto, la compresión de la psiquis humana es complejo debido al dinamismo de la misma, al dinamismo del sistema al que están envueltos. Por tal razón es difícil poder emitir cualquier respuesta absoluta de comportamientos que dirija el sujeto hacia una acción en específico, ya que en ésta, están involucrados una serie de constructos, de elementos, que tal vez están influenciados por el ambiente, pero que también tiene un contenido particular de las interpretaciones del sujeto. Con esto cabe aclarar que el consumidor como individuo es complejo, y esto hace que los medios que se utilicen para llegar a satisfacer las demandas del mismo, sean también complejas de proporcionar ya que deben estar a la par de sus necesidades. Ahora bien, ¿Qué sujeto no quisiera estar en la cabeza de otro y observar lo que está pensando? O ¿qué sujeto no quisiera saber que quiere el otro? .Por un lado el saber lo que piensan otros es imposible desde un punto de vista científico si solo se hace como lectura de pensamiento porque podría ser vista como una patología desde la psicología anormal, pero si podríamos saber lo que piensan a través de la aplicación de técnicas que nos permitan indagar qué es lo que tienen los sujetos en sus cabezas, eso por un lado. Por el otro, la psicología en su fortaleza teórica da una luz a este aspecto, o sea, que aunque no se pueda saber lo que piensa el otro literalmente, teniendo en cuenta factores como la personalidad, las emociones, las cogniciones se puede llenar un poco esa brecha y no llega a lo absurdo de poder observar lo que piensan; al mismo tiempo también podría responder a la pregunta de qué es lo que quieren, haciendo entrevistas, encuestas direccionadas a este. Sería oportuno tener cuenta que una las variables que ejercen cierta influencia en los consumidores es el nivel de empatía que tienen los productores cuando le ofrecen un servicio o un producto.

Los consumidores en el afán de poder conseguir satisfacer sus necesidades más importantes, imperantes, abren al mundo del mercado del consumismo mundial el marco de la producción de productos tangibles e intangibles que satisfagan de manera oportuna esas necesidades, además el despliegue de estrategias que sean empáticas, equitativas con lo que el consumidor está deseando y pensando. Todos las personas que se mueven en el circulo de la venta de servicios y productos, están en la expectativa de poder adentrarse en la vida de los consumidores, para ser los más exactos posibles dando en el punto de quiebre de las expectativas del consumidor. Es aquí en donde la psicología del consumidor juega un papel determinante,

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