Mercadotecnia Caso Netflix
Enviado por dianamoran16 • 7 de Febrero de 2023 • Trabajo • 667 Palabras (3 Páginas) • 143 Visitas
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
LICENCIATURA EN FINANZAS
Materia: Mercadotecnia | Periodo: 2022 -2023 CII | ||
Paralelo: FIN- 7-4 | Parcial: 1 | Tarea: #1 | Fecha: 5/12/2022 |
Tema: Caso Netflix | |||
Docente: Luci Salazar Narvaéz, Mgs | |||
Estudiante: Diana Carolina Morán Medina |
La plataforma de streaming conocida como Netflix ha sido la más demandada por millones de usuarios de todos los países y es consumida más por jóvenes. Las películas que lanzan en la plataforma muchas de las ocasiones no son vistas a través del cine o de la televisión, esto lo hace ser un producto único hacia las industrias de entretenimiento tradicionales. Netflix llegó para reemplazar a las tradicionales formas de entretenimiento que hizo que las personas dejasen el método ordinario que era ver películas en un DVD.
Al inicio de su lanzamiento servía como un tipo de alquiler de DVD donde el cliente solicitaba a través en línea la película que necesitaba, luego con los años se convirtió una de las primeras alquileres DVD en línea en el mundo. Al ser una de las más reconocidas de alquileres de películas en línea, decidió en transmitir las películas a través de televisión en streaming. Esta compañía vio las oportunidades futuras que iban a suceder en la evolución de la tecnología y del entreteniendo.
Por causa de una mala experiencia que tuvo el dueño con un cliente de no entregarle a tiempo la película que se solicitó, se cargó una multa de $40, por lo que Netflix buscó alternativas que diesen mejores expectativas al servicio. Aprovechó la evolución de la tecnología en crear un sitio web donde el cliente pueda escoger un portafolio de más de 70.000 películas. Netflix para ser más eficaz y eficiente en su página web, implementó filtros para una mejor búsqueda en las películas que el cliente deseaba ver.
En el año 2013, se convirtió el producto de contenidos propios, incorporando internet y nuevas pantallas como Smart tv, tablets y celulares. La compañía siempre ha buscado beneficios para los clientes con la finalidad de ofrecer un servicio totalmente adaptado y personalizado.
Su propuesta de valor ha sido la ubicuidad y autonomía del cliente, es decir, que el cliente es quién elija que quiere ver, cuándo, dónde y cómo. También que le permita pausar, reproducir y ver el contenido sin publicidad. Netflix con respecto a su contenido, existe una variedad como documentales, películas, series de TV de terceros, contenidos locales y regionales y series propias, dándole así al usuario un mejor entrenamiento para su tiempo de ocio.
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