Caso Netflix

CASO #1: Competition in the Movie Rental Industry in 2008:

Netflix and Blockbuster Battle for Market Leadership

El director ejecutivo de Netflix Reed Hastings, les ha contratado como equipo consultor para evaluar la situación general de la compañía y recomendar acciones para mejorar sus posibilidades futuras de éxito. Deben preparar un reporte al Sr. Hasting que incluya:

1. Evaluación de las fuerzas competitivas en la industria de renta de películas

2. Evaluación de las fuerzas que impulsan el cambio en el industria

3. Factores claves de éxito de la industria

4. Evaluación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de Netflix

5. Evaluación del desempeño estratégico y financiero de la empresa

6. Evaluación ponderada de la fortaleza competitiva usando la metodología del capítulo 4

7. Recomendaciones que definan claramente el curso de acción que debe seguir Netflix

DESARROLLO

1. Evaluación de las fuerzas competitivas en la industria de renta de películas

Poder de negociación de los Compradores o Clientes: Con base en los siguientes criterios consideramos que el poder de negociación dentro de la industria de la renta de películas es FUERTE

• La industria ha desarrollado múltiples canales de distribución, que hacen más fácil el acceso de sus clientes a sus productos, a un menor costo y con mayor agilidad.

• Gracias a los nuevos canales de distribución, la industria posee un mayor nivel de cobertura geográfica y le permite atender a clientes casi en cualquier lugar del planeta.

• La implementación de tecnologías de punta han permitido disminuir costos fijos de operación.

• La industria de renta de películas muestra tendencias de volumen creciente de consumidores.

• Con la eliminación de las cláusulas de permanencia y cargos por demora, los clientes pueden cambiar de proveedor fácilmente.

• Los clientes tienen a su disposición toda la información que pueden requerir de los contenidos que quieran conseguir dentro de una amplia lista de

...