Caso Netflix

¿Cuál es la estrategia y el modelo de negocio de Netflix? Analicen si la estrategia es congruente con las condiciones competitivas de la industria y definan las características proactivas y reactivas de la misma. Sustenten y argumenten claramente sus comentarios.

El modelo de negocio basado en las suscripciones, se establece en 8 planes con diferentes alternativas para los clientes.

Entendiendo el concepto de estrategia como las medidas competitivas y los planteamientos comerciales con que los administradores compiten (Thompson 2012), la estrategia de negocio de Netflix es muy simple y se basa en generar una base creciente de suscriptores ofreciendo:

• Ofrecer a los suscriptores una amplia selección de títulos de DVD. Proactiva, como ventaja competitiva y a su vez colabora a más suscripciones.

• Adquirir nuevos contenidos. Proactiva, busca contar con la mejor oferta de mercado y mantenerla como ventaja competitiva.

• Facilitar a los suscriptores la identificación de películas que seguramente les va gustar. Proactiva, invita al suscriptor a encontrar fácilmente su película, es un claro concepto de ventaja competitiva.

• Ofrecer a los suscriptores la opción de ver contenido transferido a sus aparatos o de recibir DVD por correo entregados con rapidez. Reactiva, los avances de la tecnología hacen que Netflix adapte su esquema de trabajo por ello ofrece esta alternativa.

• Gastar mucho en marketing para atraer a suscriptores y crear una conciencia generalizada de la marca y el servicio de Netflix. Proactiva, estar presente en la mente de la gente mediante publicidad.

• Trasladar gradualmente a los suscriptores a la transferencia de videos, en lugar de utilizar la entrega por correo, a medida que aumente la popularidad de contenidos transferidos por internet. Reactiva, de acuerdo a los avances de la tecnología es necesario adecuarse.

Analicen si la estrategia y modelo de negocio de Neteflix le proporcionan una ventaja competitiva sustentable. Identifiquen y justifiquen cuál es el enfoque estratégico que sigue la empresa. Sustenten claramente sus argumentos.

De acuerdo a Thomson 2012, la estrategia de una compañía se plantea en:

• Como superar a los competidores

• Como responder a las cambiantes condiciones económicas y de mercado, y aprovechar las oportunidades de crecimiento.

• Como manejar cada parte funcional del negocio

• Como mejorar el desempeño financiero y de mercado de la compañía.

En cuanto al modelo de negocio, Thomson 2012 menciona dos elementos cruciales del modelo de negocios, 1 la propuesta de valor y 2) su formula de utilidades

De acuerdo a lo anterior, considero que Netflix tiene una amplia ventaja competitiva, aun no tiene competidores y es adaptable a las condiciones de mercado, la base de suscriptores

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