Caso Netflix
Enviado por jessrg_ • 14 de Mayo de 2014 • 1.034 Palabras (5 Páginas) • 994 Visitas
Introducción
Últimamente el desarrollo de la tecnología, sobre todo el Internet y aparatos
electrónicos como tabletas, laptops, teléfonos celulares, etcétera, han provocado
nuevos hábitos de consumo audiovisuales, especialmente entre los más jóvenes.
Esta nueva demanda ha modificado las vías de explotación cinematográficas y ha
permitido el surgimiento de nuevas iniciativas empresariales, como los nuevos
modelos de negocio en la distribución de contenidos audiovisuales. El objetivo
principal de este caso consiste en analizar ese nuevo modelo de negocio y
conocer las principales características de la empresa pionera en este sector,
Netflix.
1. Descripción de hechos relevantes
Lanzó su sitio web original en 1998.
Netflix se cotizo por primera vez en la bolsa en 2002.
Concentró sus esfuerzos en los clientes que gustaban de ser los primeros
en adoptar la tecnología y que recientemente habían comprado lectores de
DVD.
Su estrategia de mercado era desarrollar programas promocionales
cruzados con los fabricantes y vendedores de lectores de DVD,
suministrando una fuente de contenido para los clientes.
Netflix es actualmente la empresa más importante de renta de DVD online
en los EE.UU.
La compañía ofrece un plan de prepago para que los clientes puedan
alquilar DVD’s en línea y los DVD por correo postal.
La empresa enfrenta una dura competencia no sólo de las tiendas de
renta de videos tradicionales, sino también empresas de renta de vídeos en
línea.
Además de eso, Netflix tiene una rivalidad enorme con Blockbuster, la
mayor cadena de alquiler de videos en los EE.UU.
En los últimos tiempos, Netflix también ha tenido que hacer frente a
las amenazas de vídeo en línea y video on-Demand (VoD), y actualmente
están estudiando la posibilidad de participar en este espacio.
2. Análisis de hechos relevantes
El servicio en línea de renta de DVD que la empresa ofrece es una forma
de ofrecer un servicio de películas para el hogar que logra satisfacer mejor
a los clientes.
La empresa utiliza el servicio postal en EEUU para entregar los DVD a sus
clientes por lo que ellos tienen acceso al sitio web de Netflix desde sus
hogares y así cómodamente pueden escoger entre más de 70 mil títulos
diferentes que la empresa ofrece.
Su competencia y líder del mercado: Blockbuster Inc tiene una participación
del 70% del total en la renta de películas.
En sus inicios Netflix dependía del servicio postal de estados unidos para
entregar los dvd a sus clientes. Los DVD son pequeños y ligeros, lo que
permite una entrega barata y de fácil recepción.
Nexflix cobraba 4 dólares por película rentada más 2 dólares por cargo de
envío, y se esperaba que devolvieran las películas en una fecha específica
de vencimiento o se los cobraría por alquiler extendido.
Necesitaban estimular la demanda de las películas más antiguas y menos
conocidas y cosas que ya estaban en su catálogo.
La penetración en los hogares de EEUU en un 5% en 1999, saltó al 13% en
2000, un nivel que atrajo la atención de otros canales.
La estrategia inicial se extendía más allá del
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