Mercadotecnia trabajo final

El estudio que realizare será en mi ámbito laborar yo trabajo como enfermero en el hospital general de iztapala como enfermero en el área de urgencia.

La segmentación: Principal mente es un servicio el que   ofrecemos

¿Qué compra?

Es un servicio que brinda atención a la salud.

¿Por qué lo compra?

Porque tienen comprometida su Salud ya sea Física o emocional.

¿Cómo lo compra?

Principal mente lo compran o hacen uso de este servicio cuando tienen alguna molestia de salud o simplemente no se sienten bien.

¿Dónde lo compra?

Cada región o municipio tiene alguna instalación hospitalaria en donde pueden acudir a la atención hospitalaria.

¿Cuánto compra?

Esto depende de que tan comprometida este su salud por ejemplo hay pacientes ambulatorios es decir que van de entrada por salida ejemplo: un recambio de sonda, una sutura, una crisis de ansiedad pero también tenemos pacientes que requieren de más estancia intrahospitalaria.

¿Con que frecuencia?

La frecuencia también depende del tipo de enfermedad, malestar o situación en la que se encuentra nuestro usuario por ejemplo: las enfermedades crónicas no controladas son los pacientes con más frecuencia que nos visitan.

¿Cómo lo utiliza?

Lo utilizan para obtener el nivel óptimo de bienestar.

¿Quién lo utiliza?

Al ser nuestro establecimiento un “hospital genera “ lo puede utilizar la población en general ya que somos un hospital que esta con un programa llamado el 0 rechazo pero dependiendo de que especialidad requiera si contamos con ella se brinda la atención y si no contamos con la especialidad que se busca primero se revisa al paciente se clasifica y de ser que requiera de alguna especialidad compleja se le hace una hoja de refencia a una unidad que cuente con dicha especialidad .

¿En qué nivel se encuentra la atención que brindamos?

Somos un hospital de segundo nivel ya que contamos con las especialidades básicas que son:

• Ginecología
• Medicina Interna
• Cirugía General

¿Qué características tienen nuestros consumidores?

• Pacientes con enfermedades crónico degenerativas
• Mujeres en edad reproductiva
• Pacientes con malestar general
• Pacientes con enfermedades respiratorias
• Pacientes con fracturas
• Pacientes con traumatismos cráneo encefálicos
• Pacientes con problemas gastrointestinales.
• Pacientes Con heridas por arma blanca y de fuego
• Pacientes cardiópatas

Edades:

• Usuario jóvenes de 18 a los 40 años
• Usuarios adultos de 40 a 55 años
• Pacientes adultos mayores de 55 a 70 años
• Y pacientes longevos de 70 años a más.
• Y en su minoría pacientes pediátricos de 0 a 17 años.

Servicio que se oferta:

• Toma de signos vitales (temperatura, tensión arterial, pulso, frecuencia respiratoria y saturación de oxigeno )
• Toma de muestras de laboratorio ( Química sanguínea, Biometría Hemática , Paneles virales , Exámenes generales de orina  y  glucómetria  Capilares )
• Instalación de catéter venoso periférico
• Instalación de sonda vesical
• Registros clínicos de enfermería
• Ayuda con el autocuidado
• Monitorización cardiaca
• Ministración y Administración de medicamentos
• Ministración de medicamentos intravenosos, subcutáneos y intramusculares.
• Promoción a la Salud

Amplitud:

Urgencias

Consulta

Triage

Profundidad:

Área de choque (pacientes que llegan entre la vida y la muerte)

Triage (clasificación de pacientes)

Triage respiratorio (Pacientes con problemas respiratorios)

Curaciones (pacientes con heridas profundas que requieren sutura, vendajes, y colocación de férulas).

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