Microeconomia

DIFERENCIAS

• El enfoque de Deming se centra en el control estadístico del proceso está más orientado hacia los aspectos técnicos en cambio los otros autores observan que en la calidad influyen otros factores.

• Crosby hace énfasis en la motivación y la planificación, y no presta atención ni al control estadístico del proceso ni a las diversas técnicas que Deming y Juran proponen para la resolución de problemas.

• Para Duran el logro de la calidad es una responsabilidad de la gerencia para Ishikawa involucra a todas las áreas de la Organización implementando la calidad desde el inicio hasta la satisfacción del cliente

• Crosby afirma que la calidad es gratuita porque el modesto costo de la prevención siempre será menor que los costos derivados de la detección, la corrección y el fracaso.

SIMILITUDES

• La inspección nunca es la solución para el mejoramiento de la calidad, ni tampoco lo es la actitud “policial”.

• La participación y el liderazgo de la alta gerencia son esenciales para generar la tan necesaria cultura en la que todos se comprometen a lograr la calidad.

• Un programa para elevar la calidad requiere el esfuerzo y un compromiso de largo plazo de toda la organización, además de la inversión necesaria para la capacitación.

• La calidad es lo primero y los calendarios de trabajo son secundarios porque la satisfacción del cliente es el factor más importante.

Aplicabilidad de Cada Teoría

Autor Aplicabilidad de la Teoría en el Contexto Actual

Edwars Deming Las Organizaciones piensan en las necesidades presentes de sus clientes para planear estrategias y ofrecer productos que cubran esta necesidad y así mantenerse en el mercado.

Joseph Duran Una empresa con una estructura Organizacional cimentada está en la capacidad de identificar la calidad, mejora y control de sus productos

Philip B Crosby Se tiene claro que hacer las cosas mal desde el inicio genera costos es por eso que las empresas a raíz de experiencias se han Organizado mejorando su calidad estructural y la responsabilidad que tiene cada miembro del ente en la calidad del producto

Kaoru Ishikawa En las Organizaciones la calidad se debe dar en todas las áreas de la empresas para mantener un producto de calidad que sea el más económico, útil y siempre satisfactorio para el consumidor.

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