Microentorno Copec

Microentorno Copec

Reclamos de error en el cobro: Copec implementa sistema, que cuenta con una app en la cual en tiempo real muestra la cantidad de litros que se están cargando y el valor de ellos, además de contar con un pequeño descuento por litro de carga al usar la app al momento de cargar.

Problemas de seguridad para los clientes: Para resguardar la integridad de los clientes se implementan cámara las 24 horas, y además en algunas sucursales del país nos podemos encontrar con guardias de seguridad, los cuales están para la seguridad de clientes tanto como del personal, pero los guardias solo se pueden encontrar en algunas estaciones de servicio, ya que no está en todas.

Problemas de clientes en control de cargas: Copec implementa una tarjeta de servicio para los clientes que cargan combustible muy seguido, tanto como buses de transporte o camiones de carga pesada, los cuales pueden cargar con una tarjeta con la cual podrá ser monitoreada su cantidad de litros cargados y el monto de los litros de forma digital.

Bombas de autoservicio: Copec implementa bombas de autoservicio para mayor seguridad de sus empleados, y para que las personas puedan cargar las 24 horas de una forma mas ágil.

Problemas de clientes en control de cargas: Copec implementa una tarjeta de servicio para los clientes que cargan combustible muy seguido, tanto como buses de transporte o camiones de carga pesada, los cuales pueden cargar con una tarjeta con la cual podrá ser monitoreada su cantidad de litros cargados y el monto de los litros de forma digital.

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