Mision Y Vicion

A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos más importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamaño de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez más, tendrás que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa.

Para deberás desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos.

 Determina la misión, visión, premisas, propósitos, objetivos (generales, tácticos y operacionales), estrategias, políticas (generales, tácticos y operacionales), reglas,

Misión: Nuestra misión es brindar siempre el mejor de los servicios, siempre con la mejor calidad ya que nuestros clientes son nuestra prioridad, hacerlo sentir en un ambiente de comodidad, tranquilidad y seguridad para que lo único a lo que venga a nuestro hotel es descansar y sobre todo a hacer atendido de la mejor manera en nuestras excelentes habitaciones.

Visión: Es para nosotros una meta más que nos exige el siempre estar actualizados, contar con los mejores servicios y llegar a adquirir la mejor dentro de rango hotelero para obtener la satisfacción de que nuestros clientes estén totalmente satisfechos al instalarse en nuestro hotel.

Premisas: las premisas de nuestra atención son brindarle al cliente total comodida y trato personalizado y sobre todo brindarle un ambiente familiar que lo envolverá durante toda su estancia en nuestro hotel, haciendo que se sienta como en su casa.

Propósitos: es llegar a dar un valor agregado a nuestros clientes ofreciéndoles experiencia, conocimientos, capacidad de trabajo, responsabilidad y eficacia. También la flexibilidad y la adaptabilidad que caracteriza y motiva a la empresa a mantener con los clientes relaciones de calidad estable y duradera con el tiempo.

Objetivos:

• Tener en todo momento la mejor disposición para atender a nuestros clientes.

• Demostrar la responsabilidad, limpieza y respeto que se merecen nuestros clientes.

• Proporcionar una de las mejores instalaciones que se encuentran en la ciudad para que nos asegure su regreso.

• Ofrecerle la tranquilidad y el descanso para toda persona que se hospede en el nuestro hotel.

Estrategias:

• Mejorar costos

• Brindar mejor servicio

• Contar con autos de reta par alas personas que vienen por estancias largas

• Extender los horarios de restaurant

• Contar con salas de negocios

Políticas:

Política de Depósito: 1 noche de depósito como mínimo.

Política de Cancelación: 24 horas antes del arribo.

Restricciones: No se admiten mascotas; No se admiten niños menores de 14 años en condominios.

Máximo de personas por habitación: Dos adultos y dos menores de 12 años se admiten dentro de la habitación sin generar cargos por persona

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