Modelo Mantenimiento e Infraestructura

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MODELO MANTENIMIENTO E INFRAESTRUCTURA

CÓDIGO

VERSIÓN 01

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Página  de

NOMBRE

CARGO

FECHA

ELABORÓ

Yasser Kalil Perdomo

Coordinador de Mantenimiento

12/05/2019

REVISÓ Y AUTORIZO

Diana Elizabeth Tijaro

Director Administrativo y Financiero.

APROBÓ

Diana Elizabeth Tijaro

Director Administrativo y Financiero.

1. OBJETIVO

Preservar los componentes de dotación e infraestructura a nivel hospitalario y administrativo desde la perspectiva de priorización de la seguridad y confort de los usuarios, con objeto de operar garantizando el bienestar  durante su estadía, visita y permanencia, dando cumplimiento a la normativa aplicable y a las políticas relacionadas definidas por la Fundación Hospital San Carlos.

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Garantizar la seguridad de los pacientes y del personal que administra y utiliza los recursos físicos del hospital.

• Preservar y mantener, extendiendo la vida útil en instalaciones  físicas y equipos de apoyo tecnológico, con los debidos procesos enmarcados en el ramo de mantenimiento de infraestructura.

• Proporcionar atención oportuna a todas las áreas del hospital en el momento que sean requeridas, reduciendo al máximo las interrupciones no previstas a causa de mantenimientos correctivos.

• Definir y establecer la organización de recursos con el fin de cubrir las tareas de mantenimiento hospitalario.

• Gestionar la provisión de costos y presupuestos dentro de panoramas y diagnósticos acertados a nivel preventivo, correctivo y recurrente en las diferentes actividades del área, para así establecer los diferentes alcances y alternativas en el componente de infraestructura y dotación en equipos de apoyo tecnológico.

• Socializar a las Directivas y demás áreas complementarias asistenciales y administrativas a que haya lugar, el cronograma de mantenimiento anual, para el respectivo argumento técnico de sostenimiento y funcionalidad de la institución en el ramo de infraestructura y equipos para la respectiva provisión de costos.

• Evidenciar las posibles falencias y premeditar su mejora socializando oportunamente los hechos factibles.

1. ALCANCE

• Inicia:  Con la planeación del mantenimiento preventivo, correctivo y recurrente y/o desde la recepción del requerimiento de mantenimiento, así como con las inspecciones diarias de las diferentes elementos y servicios complemento de la infraestructura.
• Finaliza:  Con la ejecución y el cierre de la actividad, con la valoración del cliente interno en cada una de las intervenciones como método e indicador de los planes de mejora y oportunidad en el área.

1. DEFINICIONES / NORMATIVIDAD

1.  DEFINICIONES

• CAMBIO: Consiste en sustituir una maquina o componente de esta, que por cualquier concepto haya dejado de ser fiable,, por otro exactamente igual, en buenas condiciones de funcionamiento.^[1]
• DESPERDICIO: Mal aprovechamiento de la materia prima; residuo o desecho, restos que no se pueden aprovechar, por que se echaron a perder.^[2]
• DIAGNÓSTICO: prueba de fallas y de desempeño de un elemento especifico, con el objeto de determinar la necesidad de intervención.^[3]
• FIABILIDAD: La probabilidad de que una maquina no falle, es decir, funcione satisfactoriamente dentro de los limites de desempeño establecidos, en una determinada etapa de su vida útil y para un tiempo de operación estipulado, teniendo como condición que la maquina se utilice para el fin y con la carga de trabajo para la que fue diseñada.^[4]
• INSPECCIÓN: Tareas/Servicios de Mantenimiento Preventivo, caracterizados por la alta frecuencia y corta duración, normalmente efectuada utilizando instrumentos de medición electrónica, térmica y/o los sentidos humanos, normalmente sin provocar indisponibilidad del equipo.^[5]
• MANTENIBILIDAD: Rapidez con la cual las fallas o el funcionamiento defectuoso en las maquinas son diagnosticados y corregidos, o el mantenimiento programado se ejecuta con éxito.
• MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Actividades planificadas,  periódicas preventivas, predictivas y detectivas orientadas a mejorar la efectividad de equipos e infraestructura.^[6]
• MERMA: Residuo que ya no se puedo utilizar producido por un mal proceso.^[7]
• MODIFICACIÓN: Trabajos que se realizan para reformar o corregir el diseño o las propiedades físicas de los recursos, con la finalidad de eliminar fallas repetitivas originadas debido a su diseño o fabricación defectuosa.^[8]
• REPARACIÓN: Trabajos efectuados para corregir los daños que haya tenido un recurso, o los defectos de fabricación que esté presente, o una de sus partes.^[9]

4.1 NORMATIVIDAD

1. PILARES

• OPORTUNIDAD: Asegurar la GESTION EFECTIVA a los reportes y/o necesidades  por los servicios, en complemento con el cronograma de mantenimiento establecido
• MEJORA CONTINUA: Alineación de las actividades con oportunidad  y mejora de acuerdo a un propósito estratégico de la organización.
• CONFIABILIDAD: Capacidad y aptitud del personal de mantenimiento para gestionar y ejecutar actividades de infraestructura y equipos de apoyo.
• LIDERAZGO: Liderar y gestionar como método de influencia en un entorno positivo, bajo conocimientos ,técnicos, dedicación, forma de servir y socializar en un grupo especifico, logrando en el equipo el autocontrol y resultados en niveles que las responsabilidades sean auto estimulantes en su propio que hacer diario.
• AMBIENTE SOSTENIBLE: Consolidar las actividades de mantenimiento a través de la preservación de los equipos de apoyo tecnológico, para garantizar al operación  de la institución dentro de un periodo de tiempo determinado
• FORMACION Y ADIESTRAMIENTO: Mediante capacitaciones en los procesos y actividades identificadas que requieran reforzamiento técnico.
• SEGURIDAD: Las actividades se realizan con los lineamientos básicos de SST de acuerdo con el nivel de riesgo asociado.

1. ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN

Dentro de las estrategias de implementación del modelo de Costos y Presupuesto, se planean las citadas a continuación:

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1. ORGANIGRAMA

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1. CARACTERIZACIÓN

Ver Caracterización del Proceso Mantenimiento e Infraestructura

1. INTERDEPENDENCIA

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1. INDICADORES

Los indicadores definidos como seguimiento al desempeño del proceso, corresponden  los siguientes:

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1. MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL

1. Dentro del enfoque de control y verificación del desarrollo de las actividades del proceso se considera lo siguiente:

1. Lista de chequeo diario a cargo del Técnico de Mantenimiento en turno, garantizando la revisión de los equipos de apoyo tecnológico de la FHSC. Socializado con el equipo de mantenimiento diariamente.

1. Reunión de apertura jornada de mantenimiento, delegar actividades definidas por cronograma y por reportes de mesa de ayuda, enterar al equipo de novedades, prioridades y escuchar las necesidades y observaciones a manera de retroalimentación.

1. Rondas  diarias de revisión de hallazgos e identificación de necesidades en el componente de dotación e infraestructura, evidenciando el resultado de la inspección en el formato “Seguimiento a necesidades de infraestructura”.

1. Visto bueno requerido como parte de la aceptación del servicio que genera el requerimiento, como variable de conformidad de la intervención realizada

1. Generación de informes semanales de gestión del proceso.

1. FLUJOGRAMA

VERSIÓN

FECHA

MODIFICACIÓN

01

20/03/2019

Versión Inicial.