Modelo de estrategia de operaciones de la empresa Novofarma Service S.A.

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UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO

FACULTAD DE INGENIERÍA

DIRECCIÓN DE POSTGRADO

“MODELO DE ESTRATEGIA DE OPERACIONES DE LA EMPRESA         NOVOFARMA SERVICE S.A.”

FRANCISCO

VERA CORDERO FRANKLIN RAMON

PROFESOR: NELSON TORRES BARRIGA

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y OPERACIONES

DIPLOMADO EN GESTION DE OPERACIONES

SANTIAGO – CHILE

MAYO, 2023

1. Índice

I.        INTRODUCCIÓN        2

I.1. Descripción de la organización        2

I.2. Unidad a caracterizar        2

II.        ANÁLISIS DEL ÁREA DE OPERACIONES        3

II.1 Estudio de la estrategia de operaciones de la organización        3

II.2 Estudio del proceso productivo        3

III.        CONCLUSIONES GENERALES        3

IV.        REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y FUENTES        3

V.        ANEXOS        3

1. INTRODUCCIÓN

(Para el punto I puede utilizar como máximo 2 páginas, si necesita más extensión utilice anexos)

Dar contexto global al trabajo a realizar, dar respuestas al menos a las siguientes preguntas.

¿En qué industria opera la empresa seleccionada? Caracterizarla brevemente.

¿Qué proceso se va a analizar?

I.1. Descripción de la organización

Describir las características relevantes de la organización:

• Razón social.

NOVOFARMA SERVICE S.A.

• Líneas de negocio principales.
• Organigrama.

I.2. Unidad a caracterizar

Describir la unidad que aloja al proceso a estudiar:

• Pequeños Volúmenes.
• Preparación, revisión y facturación de pedidos pequeños.

1. ANÁLISIS DEL ÁREA DE OPERACIONES

 b(Utilizar como máximo 4 páginas, si se necesita más extensión, utilizar anexos)

II.1 Estudio de la estrategia de operaciones de la organización

     NOVOFARMA SERVICE S.A. Nace hace más de 20 años, y ha mostrado tener una excelente estrategia de operaciones, adaptándose a las últimas tendencias tecnológicas que hacen que sus procesos operacionales sean en el menor tiempo posible, permitiendo reducir errores, optimizar la operación y aumentar la visibilidad de la empresa.

     Lo que hace distinta y por lo que la gente prefiere a NOVOFARMA SERVICE S.A. es por la variedad de servicios que ofrece en el mercado farmacéutico ya que cuenta con distintas áreas para almacenar como: cámara de frio, congelado, climatizado, temperatura ambiente. También cuenta con un laboratorio de calidad, área de acondicionamiento y además cuenta con transporte para hacer llegar los productos hasta los clientes enfocados siempre en la calidad del servicio.

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