Multinacional dedicada a la fabricación de muebles

IKEA

Multinacional dedicada a la fabricación de muebles, objetos para el hogar y otros objetos de decoración de diseño contemporáneo, fundada en la provincia Småland (Suecia) en 1943 por Ingvar Kamprad, con su sede principal en Suecia Donde se encargaban de la logística y toma de decisiones sobre las nuevas tendencias de los productos a futuro, en el marketing internacional. En 2015 ikea fue una revolución en el campo de “diseño de interiores” alrededor de todo el mundo contando  328 tiendas en 28 países donde colocaban los productos a disposición de los consumidores, dando así servicio a 286 millones de clientes aproximadamente, siendo estados unidos el principal país invadido por esta tendencia, tenía 14 tiendas y pensando con abrir 9 tiendas más en 2003.Cada vez que ikea abría una nueva tienda no era de sorprenderse de que miles de clientes llegaran hacerse con su servicio y dependiente de esto, no colocar en duda el éxito de esta empresa.

A inicios de la recocida multinacional, Ingvar tenida claro sobre la realización de un negocio, empezó vendiendo cerillos en bicicleta, después de un tiempo por su esfuerzo académico su padre lo premio con un sustento financiero, con el que dio los inicios de su propio negocio, a principio estos productos eran fabricados por trabajadores locales en los bosques cerca de la casa de Ingvar Kamprad; en 1953, se inaugura la sala de exhibiciones en Almhul donde por primera vez los consumidores podían tocar  y ver los muebles, siguieron al diseño de sus propios productos en 1955, siendo una de las mejores ideas y poco irónico ya que muchos de los competidores quisieron interrumpir a IKEA en su fabricación, convirtiéndose en un impulsador para diseños innovadores y llevando a usar precios menores; para que así un empleado le quitara las patas a una mesa para así poder transpórtala en los automóviles , siendo una estrategia para transportas más objetos en los camiones; desde ese momento pensaron en el mejoramiento del diseño de empaque y seria el empacamiento plano, llevando esto a una reducción en los precios a favor de los clientes, ya que este empacamiento consistía en entregar los productos desarmados y los compradores armaran sus objetos comprados, terminando indirectamente como una estrategia para la reducción de mano de obra y daños ocurrentes en medio del transporte, ya que a los consumidores se les hacía fácil el transporte de sus muebles a sus hogares. En 1958, se estable la primera tienda en Almhul donde se contaba con 6700 mts de muebles hogareños, luego en 1965 se inaugura la tienda IKEA en Estocolmo, tienda que contaba con 45800 mts cuadrados con un diseño que simulaba al museo Guggenheim, el éxito creó grandes problemas de capacidad para atender a los clientes. Al abrir el almacén y dejar que las personas se atendieran así mismas, surgieron unos de los conceptos más importantes de lo que era IKEA.

La inserción de Ikea a los estados unidos en su comienzo tuvo inconvenientes con respecto a la cultura, diseños, tamaños y competencia, puesto que había alrededor de 10 detallistas principales de muebles que tenían una participación considerable en el mercado. Aludiendo que era una de las empresas detallista con más variedad de producto y con cantidad de diseños para toda clase de estilo, sin embargo, confrontado  a empresas tales como Wal-Mart, Office Depot y pequeñas tiendas que ofrecían muebles baratos, industrias con modelos similares con respecto a precio y diseño, es cual a diferencia de IKEA se han desarrollado de manera poco eficiente, sin suplir las expectativas o siquiera igualarse al alcance de IKEA, por lo tanto, después de lapsos de tiempo y estudio, se ha demostrado que lo que lanza a esta empresa al estrellato esta relacionado con:

DISEÑO DEMOCRÁTICO

 Diseño para todos. Consistía  que un gran diseño sea asequible para la mayoría de las personas. Es lo que llamaba diseño democrático. Para lograrlo se combinaba  el diseño y desarrollo de todos los productos, responden a cinco elementos: forma, funcionalidad, calidad, sostenibilidad y bajo precio. Que los  diseñadores y desarrolladores de producto trabajan con los proveedores para encontrar el equilibrio entre esos cinco elementos. Una vez logrado, buscaban la mejor forma de producirlo a gran escala porque eso también reduce el precio final, que es la clave de cualquier diseño IKEA.

PRECIOS BAJOS

 Ikea cuenta con una política la cual esta reforzada en alta calidad por un precio muy bajo, esto es gracias a su enfoque directo con las economías medias y bajas para su mayor acceso y poca dificultad al suscribirse  a mobiliarios del hogar.

Quizas para algunos el logotipo de Ikea no es muy llamativo para tan reconocida marca, pero aquí sucede lo siguiente, para lograr mejorías internas con respecto a muebles funcionales y a bajos precios se es necesario privarse de algunos diseño que podrían explotar en lujo pero a un precio poco factible.

ATENCIÓN AL CLIENTE

 El criterio de la empresa esta fundamentado en su mayor punto de atención, sus ingresos, su cliente. Para esto debe comenzar a pensar como su consumidor, por lo tanto emplea métodos que buscan integrar la cliente en el proceso de distribución.                            

A comparación con otras empresas que solo exponen los productos en sus tiendas, el comprador elige, recoge, paga y la empresa es la encargada del proceso de trasnporte. Al hablar de factores mobiliarios se entiende que son de gran tamaño y en la mayoría de casos no cuenta con un acople del producto para ser llevado a casa de manera inmediata tardando mucho mas tiempo en disfrutarse.

Ikea no cuenta con este método; el comprador elige, paga, transporta y monta los productos, esto sucede gracias a un sistema llamado Flat Pack, es decir, pueden desmontar todos los muebles, ponerlos en una caja y ser llevados a casa el mismo dia que se compran, haciendo la visita una experiencia de compra única.

TRABAJADORES

La empresa IKEA no solo se preocupa por sus clientes sino también por sus trabajadores, por ello, la formación y el desarrollo de los colaboradores son dos de las prioridades estratégicas de la compañía. La compañía mantiene un gran compromiso y responsabilidad social con el medio ambiente. Trabajan para minimizar el impacto negativo de los productos y materiales en el medio ambiente haciendo un uso responsable del ecosistema. Financia otras muchas campañas destinadas a niños de todos los países con necesidad por la pobreza. Colabora con asociaciones especializadas en este tipo de situaciones como ONCE, UNICEF y Save the Children.

...