Métodos para la detección de necesidades

Métodos para la detección de necesidades

Encuesta,

En que consiste en recoger la información aplicando un cuestionario previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito.

Ventaja

• De la encuesta frente a otras técnicas es su versatilidad o capacidad para recoger datos sobre una amplia gama de necesidades de información.

Desventaja,

• La posible renuncia del encuestado a suministrar la información que se desea obtener.

• El encuestado puede ser incapaz de aportar la información requerida por múltiples motivos (que no recuerde hechos, no los conozca, no distinga entre diferentes situaciones, etc.)

• El propio proceso de interrogación puede influir en las respuestas del encuestado por cansancio en el interrogatorio cuando se trata de encuestas excesivamente largas, por dar respuestas socialmente aceptadas, etc

Entrevista,

Consiste en recabar la información a través de un diálogo entre el entrevistador y el empleado. Es común entrevistar también al jefe directo del empleado para preguntarle en qué considera que deben capacitarse sus subordinados.

Ventajas

• Ofrece una situación cara a cara

• Proporciona la posibilidad de replantear las preguntas

Desventajas

• Es antieconómica para investigar a un grupo numeroso de sujetos.

• Proporciona en muchos casos opiniones en vez de informaciones objetivas.

Observación,

Consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar.

Consultores externos, que consiste en contratar personas externas y especializadas en detectar necesidades de capacitación.

Ventajas

• Permite registrar hechos reales.

• Hace posible el acopio de situaciones que no se pueden reproducir.

Desventajas

• Exige mucho tiempo y habilidades de observación bien desarrolladas

Cuestionario,

ES una forma impresa que contiene una lista de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona, o la empresa

Ventajas

• Es económico

• La administración es relativamente sencilla

Desventajas

• No puede usarse con sujetos que tienen problemas de lectura y escritura

Descripción y perfil del puesto,

Consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que lo desempeña. De esta forma,

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