Necesidades Del Consumidor

Imagina que eres el gerente de compras de una ensambladora de autopartes en la región del Bajío, y en la búsqueda de nuevos proveedores para un producto que tu empresa está diseñando has encontrado una compañía surcoreana. Nunca has tenido la oportunidad de negociar con personas de Corea del Sur y entiendes que el aspecto cultural es muy importante, por lo que has decidido establecer un plan para sumergirte rápidamente en su cultura. Con base en esta información, responde lo siguiente:

RESUMEN.

Los aspectos más importantes a revisar para conseguir un buen proveedor son los técnicos que vienen siendo la calidad del producto o servicio suministrado, grado de adecuación a nuestras necesidades, la capacidad técnica del proveedor y su personal, la flexibilidad y los plazos de entrega. También entrarían los aspectos empresariales que son estabilidad (futura permanencia del proveedor), proximidad de la empresa con el proveedor y la facilidad de entendimiento. Por último los aspectos económicos y comerciales en donde entrarían los precios, garantía, forma y plazos de pago.

También existen factores que podrían llevar al éxito o al fracaso éste tipo de negociaciones. El factor del entorno podría conducir al fracaso ya que las culturas serían demasiado diferentes y puede haber leyes en los dos países que hagan que no se pueda llevar a cabo la negociación, además de el factor individual porque si las dos empresas tienen diferentes formas de pensar entonces habría conflictos.

En cambio el factor interpersonal puede ser de ayuda para el éxito ya que ayudaría a que la empresa que busca el proveedor tuviera empatía y persuasión. El factor organizacional, puede hacer que la empresa si tiene como objetivo conseguir que los coreanos sean sus proveedores, con una buena planeación y trabajo en equipo lograría convencerlos.

Para que pueda existir una buena comunicación entre la empresa y el proveedor Coreano todos los medios son necesarios, pero es muy importante que haya contacto visual por eso en este caso deberían de haber visitas planeadas a su país para cosas de importancia y lo demás ya puede ser tratado vía correo electrónico, vía telefónica, etc. Por último mi rol como gerente de compras es de decisor, porque es el de gerente de compras de la organización quien tiene un poder formal o informal para elegir o autorizar a los proveedores finales.

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