Negociación y Manejo de Conflicto

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Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Escuela: Administración

Período académico: Abril-2021 a Agosto-2021

Docente: Ma. Soledad Vargas Mgt.

Asignatura: Negociación y Manejo de Conflicto

Actividad: Tarea 1

Nombre del estudiante: Fernanda Abigail Rodríguez Mantilla

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Enunciado: Para su primera tarea van a realizar el significado de Manejo de Conflicto.

Introducción

Hay varias definiciones sobre el Manejo de Conflictos, pero para iniciar debemos de saber que es un conflicto, un conflicto es una situación en que dos o más personas perciben que sus posiciones, intereses o necesidades son contrapuestos.

Entonces, el manejo de conflicto se basa en la solución de un problema que suceda entre dos o más personas, ya sea dentro de una organización o a nivel personal.

Hay varios tipos de conflictos, analizaremos los siguientes (Vargas, S. 2021)

Intrapersonales: Cuando el conflicto es con uno mismo, cuando uno mismo no sabe qué hacer en algún momento de sus vidas

Interpersonales: Con otra persona, hablando de temas personales.

Organizacionales: Aquí hablamos del tema laboral, cuando hay conflictos en una organización

Análisis propio

Una vez dada un pequeña introducción, podemos determinar que un conflicto es un desacuerdo entre personas, en donde cada persona defiende su posición.

Para Manejar un Conflicto, se necesita que las dos partes deseen solucionar tal problema. No podemos solucionar solo con una persona.

Manejar un Conflicto es un proceso de negoción entre dos personas o más, en donde cada persona expone sus necesidades.  

Conclusión

Podemos concluir que  Manejo de Conflicto tiene como significado: dar una solución a un problema, teniendo en cuenta siempre lo que quiere la otra persona y llegar a un acuerdo para que la solución sea un ganar-ganar. Dentro del Manejo de Conflictos la comunicación, empatía y sobre todo el respeto es fundamental.

Bibliografía

Varga,S. (2021) Negociación y Manejo de Conflicto - Tutoria 1. Quito – Ecuador

Fernanda Rodríguez. Autoría propia.

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