Negocio De Calzado

II. Administración de calidad y productividad

Programas que tienen como finalidad obtener el mejor esfuerzo de los trabajadores, al cederles responsabilidad y dar la oportunidad de utilizar sus aptitudes para solucionar problemas en el trabajo.

Convenios Alternativos de Trabajo: Consisten en permitir a los empleados diseñar sus días o semanas laborales en forma flexible que se adapte a las necesidades y preferencias personales de los trabajadores.

Programas de Círculos de Calidad. Incluyen la creación de equipo de trabajo especialmente capacitados, que se reinen periódicamente para analizar y solucionar problemas de sus áreas de trabajo.

Programas de Mejoramiento de Calidad (MC) a Nivel Corporativo: esfuerzo coordinado creado en torno a la verificación de la satisfacción del consumidor, y la utilización de equipos de empleados y su participación para mejorar continuamente la calidad.

Equipos Autodirigidos: Técnicas que tienden a permitir que los equipos de trabajo dirijan sus propias actividades laborales.

A. Convenios alternativos de trabajo

1. Horario flexible

Los empleados forman su día laboral, determinan su horario de inicio y de suspensión de labores.

a) Horario flexible en la práctica:

Permite a los empleados una libertad limitada en relación con las horas de trabajo.

b) Ventajas y desventajas:

 Se pierde menos tiempo por retardos y aumenta el índice de horas trabajadas por horas pagadas.

 Reduce el ausentismo por “enfermedad”, tiempo utilizado para asuntos personales.

 Es complicado de aplicar y podría ser imposible en donde grandes grupos de trabajadores deben trabajar en forma interdependiente.

c) Condiciones para el éxito:

 Programa de enseñanza de inspección; particularmente al nivel de supervisión.

 Suele funcionar mejor en puestos de oficina, profesionales y gerenciales, y menos aplicable en puestos de manufactura.

 La experiencia señala que en cuanto mayor flexibilidad mayor beneficio reportará.

 Se debe nombrar un director del proyecto de horario flexible.

 Se deben realizar reuniones entre supervisores y empleados.

 Es aconsejable un estudio piloto.

 El horario flexible podría ser especialmente valioso cuando el grupo debe compartir recursos limitados.

2. Semanas laborales de tres semanas y cuatro dias

Semana laboral de cuatro días de 10 horas, en lugar de cinco días de 8 horas.

a) Ventajas

 La productividad aumenta ya que existen menos arranques y suspensiones.

 Mayor disposición a trabajar por las tardes o los sábados.

 Disminuye retardos

 Mejora la actitud y la moral

...