Nombre del curso: Operaciones logísticas y administración de cadenas de suministro globales.

Objetivo:

Conocer sobre el modelo de negocio, en algunos casos se tiene éxito, en otros no.

Procedimiento:

1. Abrí la plataforma de Blackboard y entré al tema 4.
2. Leí las instrucciones de la actividad.
3. Investigue sobre el caso Web van.
4. Investigue sobre empresas del mismo giro.
5. Elabore un reporte.

Resultados:

¿Conoces el caso Webvan?

• Investiga en fuentes confiables sobre este caso. Enfócate en los siguientes puntos:

• Giro de la empresa

Empresa de alimentación.

• Servicios

Realiza ventas por medio de internet.

• Año y tiempo que estuvo funcionando

Fue creada en 1996 y se declaró en quiebra en julio 2011.

• Causas de su quiebra

• La competencia en internet, con mejor calidad y mejor precio, por lo que los clientes optaban por cambiar de proveedor.
• Falta de servicios para el cliente, y así mantenerlo satisfecho.

• Escribe en un reporte una descripción a detalle del caso.

Dentro del mismo reporte realiza una comparación con otros supermercados que ofrecen ese mismo servicio.

Todo el dinero de Webvan (1.200 millones de dólares de financiación y una exitosa salida de Bolsa) se fue por el desagüe como consecuencia de unos ambiciosos planes de inversión y de los elevados costes de mantenimiento de unos modernos almacenes que hasta su cierre definitivo operaban por debajo de su umbral de rentabilidad y a años luz de capacidad máxima.

Safeway es el segundo más grande en la cadena de supermercados de Estados unidos. La ventaja competitiva que tiene Safeway es la marca, la lealtad y el reconocimiento de los consumidores a nivel de estados unidos y otros países.

• Comparativo en una cuartilla en el que destaques las diferencias más significativas (Mínimo 5).

1. Safeway utilizó una metodología para hacer que la misma dinámica de compras ya existente –el estilo al que la gente estaba acostumbrada– fuese más eficiente, en vez de intentar reinventar en su totalidad un proceso que la gente desconoce y no considera habitual, como el de Webvan”.
2. Webvan busca la satisfacción del cliente y Webvan se enfocaba en reinventar su infraestructura.
3. Webvan y Safeway querían aprovechar el internet para distribuir los productos alimenticios.
4. Safeway se diferencia por la habilidad que tienen los consumidores en comprar alimentos por internet pero cobra precios altos por conveniencia de compra y entrega.
5. Safeway no se apresuró en dar descuentos.

Para finalizar, reflexiona sobre el caso y responde:

¿Qué crees que fue lo que ocasionó la quiebra de la empresa Webvan?

Yo pienso que el problema de Webvan fue asumir unos ingresos demasiado optimistas, esperando que fuera rentable muy rápido y por eso invirtió mucho dinero.

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