OBJETIVOS DEL ÁREA CHIC BOUTIQUE

4.1 OBJETIVOS DEL ÁREA

CHIC BOUTIQUE  establecerá los objetivos de cada área ya que son esenciales para el éxito de la empresa, pues estos establecen un curso a seguir y sirven como motivación para los miembros de la misma.

• Cuando la empresa inicie sus actividades se les dará a los trabajadores las prestaciones que por ley deben de ser otorgadas, en el segundo semestre, se hará un análisis para verificar si la tienda a aumentado sus ventas, y agregar algunas prestaciones adicionales que mejoren la calidad de vida de los empleados.
• La empresa mandara capacitar a cada empleado para proporcionarle las enseñanzas técnicas, en el desempeño de su actividad, y así aprovechar al máximo sus capacidades y habilidades.
• Las condiciones de trabajo deben ser previamente establecidas ya que repercuten económicamente tanto en la empresa como en el trabajador.
• Se utilizarán todas las medidas necesarias para asegurar la integridad física y mental de los empleados, evitando riesgos de salud inherentes al ambiente físico en que se encuentran y puedan realizar las tareas que les correspondan evitando riesgos de trabajo.
• El horario de la boutique se acomodará de manera que los empleados cumplan su jornada laboral establecida en la ley, y que dicho horario les permita cumplir con sus compromisos fuera de la empresa, esta medida le permitirá a la empresa mantener altos niveles de satisfacción por parte de los empleados, obteniendo como resultado un alto rendimiento laboral.
• La empresa realizará pruebas para identificar al mejor candidato, se realizará una entrevista para conocer si la persona tiene o no experiencia en el puesto, después el reclutador analizara si cumple con el perfil de vacante para la empresa.
• Para que la empresa pueda sostenerse con el paso del tiempo es necesario que establezca actividades y normas que permitan la buena relación entre jefes y empleados.

4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

En la boutique se utilizará la estructura jerárquica, los empleados se podrán comunicar con su superior inmediato y subordinados, evitando que exista sobrecarga de información dentro de cada área. Se establecerán niveles de responsabilidad para cada uno de los miembros de la empresa, de esta manera es mucho más fácil poder identificar errores y fallas dentro de la boutique y así mismo realizar las medidas necesarias para la empresa.

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4.3 DEFINICIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS

GERENTE GENERAL

• Es el encargado de planear, dirigir, controlar, evaluar las actividades de planeación y administrativas de la boutique.
• Proponer y controlar la integración y administración de los recursos humanos, financieros y materiales de la empresa.
• Dirigir y controlar la prestación de los servicios asistenciales de la boutique.
• Busca créditos, revisar presupuestos.
• Representar legal y judicialmente a la empresa (en caso de ser necesario).
• Aprobar el cuadro de perfiles de la empresa elaborado por el gerente de recursos humanos.
• Contactara a los proveedores.

ESCOLARIDAD REQUERIDA: Maestría en administración

CONTADOR PÚBLICO

• Es el encargado de realizar los registros de las operaciones diarias de la empresa, debe llevar un control de ingresos y egresos de la empresa.
• Mantener al día el pago de las obligaciones tributarias, presentara los pagos ante el SAT.
• Realiza los trámites legales que requiera la empresa.
• Registrar y checar facturas.

ESCOLARIDAD REQUERIDA: Licenciatura terminada en contador público

JEFE DE VENTAS

• Planifica y organiza el trabajo de un equipo de vendedores, establece los objetivos de venta para el equipo.
• Establece los objetivos de venta que hay que alcanzar por vendedor o por el grupo de vendedores.
• Precisara tener en cuenta si la empresa puede o no puede hacer cambios para satisfacer las necesidades de los clientes, puede ofrecer descuentos especiales.
• Diseñan y presentan estrategias de ventas.
• Elaboran presupuestos y tramitan pedidos.
• Debe conocer el proceso de venta.

ESCOLARIDAD REQUERIDA Carrera terminada en administración

VENDEDORES

• Vender y brindar un buen servicio al cliente.
• Manejarse con honestidad y respeto dentro de la empresa.
• Lograr determinados volúmenes de venta, se dedicarán exclusivamente a un área de ventas de la empresa.
• Comunicara al jefe de ventas los pedidos que se van hacer al proveedor.

ESCOLARIDAD REQUERIDA: Preparatoria terminada.

CAJERAS

• Recibir y registrar los pagos en efectivo, por cheque, tarjeta de crédito y vales.
• Entregar recibos, reembolsos, créditos o el cambio que se les adeude a los clientes.
• Ocuparse de las devoluciones y los cambios.
• Realiza el corte de caja.
• Mantiene limpia y en orden la zona de caja y que haya suficiente de cambio.
• Resuelve las reclamaciones de los clientes y facilitar información sobre los procedimientos o las normas.
• Saber manejar computadoras y conocimientos básicos de Windows.

ESCOLARIDAD REQUERIDA: Bachillerato terminado.

4.3.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

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4.4. DESARROLLO DE PERSONAL (ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACIÓN

4.5. ADMINISTRACIÓN DE SUELDO Y SALARIOS

La nómina está registrada de forma semanal, en los siguientes formatos se encuentran descritas las percepciones y deducciones que se le pagaran a los trabajadores, se aplicara la tarifa semanal para determinar el ISR o el subsidio que se aplicara dependiendo del sueldo o salario que perciba cada trabajador, la cajera y la vendedora percibirán un bono de puntualidad de $100 por semana, el sueldo semanal que se pagara en total a los empleados será  $ 10,681.21

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