ORGANIZACIÓN Y PRODUCTIVIDAD Casa de Repuestos “Cheuquemotors”
Enviado por Fabian Lisandro Alvarado Maldonado • 30 de Septiembre de 2019 • Apuntes • 2.996 Palabras (12 Páginas) • 136 Visitas
ORGANIZACIÓN Y PRODUCTIVIDAD
Casa de Repuestos “Cheuquemotors”
NOMBRE: Fabián alvarado 20.112.605-3 - Francisca Cárcamo 20292841-2 - Benjamín Barria 20112664-9
CARRERA: Mecánica automotriz en sistemas electrónicos. -
ASIGNATURA: Administración y productividad. -
PROFESOR: Daniela Alejandra Gutiérrez Villagra.
FECHA: viernes, 7 de junio de 2019.
Contenido
ORGANIZACIÓN Y PRODUCTIVIDAD 1
Casa de Repuestos “Cheuquemotors” 1
1 Introducción 3
2 Organización de Cheuquemotors: 4
2.1 Misión 4
2.2 Visión 4
2.3 Recursos humanos 4
2.4 Tecnología 5
2.5 Infraestructura y recursos materiales: 5
2.6 Recursos naturales y energéticos. 5
2.7 Descripción del tipo de empresa 6
3 Proceso productivo de Cheuquemotors 6
4 Relación de Cheuquemotors con otras organizaciones 7
4.1 Impacto a la productividad local: 9
5 Vendedor y Asesor de repuestos 9
6 Conclusión 10
7 Referencias 10
Introducción
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz. El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la estructura y el rendimiento de las organizaciones, es decir, puede ser entendido como la disciplina que se encarga de realizar una gestión de los recursos en base a criterios y orientada a satisfacer un objetivo concreto.
La temática que se tratara en este informe es realizar un acercamiento en el ámbito de organización y productividad en la empresa real Cheuquemotors, para ello comprenderemos una relación de decisiones estratégicas de producción versus productividad, según la OIT y CPC, la productividad es una disposición mental; una actitud que busca el mejoramiento de lo que existe; la convicción de que hoy se puede hacer más y mejor que ayer, y mañana más y mejor que hoy.
El trabajo pretende describir a la empresa Cheuquemotors, su misión, visión, su proceso de producción, todos sus tipos de recursos utilizados por ellos, infraestructura, además se mostrará a la organización desde un concepto de organización y productividad, en relación entre decisiones estratégicas de producción versus productividad, en el último punto se describirá el rol de asesor de ventas dando a conocer las implicancias de su puesto de trabajo y como afecta a la organización el ejercicio de su labor.
La información contenida en este informe fue obtenida mediante una entrevista con los dueños de la empresa, investigaciones a través de páginas de internet, y de nuestros propios conocimientos.
Organización de Cheuquemotors:
Misión
“La misión se refiere principalmente cual es la labor o actividad en el mercado, se puede completar haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y particularidad mediante la cual desarrolla su actividad” (ESPINOSA, 2012). En este caso la misión es la siguiente:
Somos una empresa dedicada a atender las necesidades de repuestos y servicios de asesoría en el mercado automotriz, a través del mejor equipo humano con las capacidades necesarias para brindar un excelente servicio de venta y post venta. Somos distribuidores de repuestos originales y alternativos de calidad con precios accesibles para todo cliente.
Visión
“La visión define las metas que se pretende conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador” (ESPINOSA, 2012). La visión de Cheuquemotors es:
Ser la mejor empresa importadora y comercializadora de repuestos automotrices de la ciudad de Osorno, tener altos índices de calidad y servicio, estar a la vanguardia de la tecnología y del conocimiento técnico para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Traer más catálogos de repuestos y expandirnos a otras ciudades de la región de Los Lagos con el mismo sistema de ventas.
Recursos humanos
“Son las personas con las que una organización (con o sin fines de lucro, y de cualquier tipo de asociación) cuenta para desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse, es decir, las personas que trabajan en ella y que son la parte fundamental de una organización”. (DEFINICIÓN, 2019)
En Cheuquemotors trabajan solo dos personas, Claudio de profesión Ingeniero Mecánico y Ana recientemente egresada de Contador Auditor, ambos son dueños de la empresa quienes se encargan de realizar todas las actividades dentro de ella para cumplir todos los objetivos y seguir creciendo en cuanto a ganancias y prestigio.
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