Objetivos de la empresa Cinnabon

7. Objetivos de la empresa Cinnabon

Los objetivos deben ser «inteligentes» o como dicen los ingleses, un objetivo SMART (specific, measurable, achievable, realistic, timely). Es decir:

• Específico: ¿Qué quiero conseguir?
• Medible: ¿Cómo sabré que he alcanzado el objetivo?
• Alcanzable: ¿Está en mi mano poder conseguirlo?
• Realista: ¿Puedo lograr el objetivo con el tiempo/recursos que tiengo?
• Limitado en el tiempo: ¿Cuándo quiero conseguirlo?

En una organización los objetivos se pueden clasificar de acuerdo a su jerarquía, entre ellos tenemos a los objetivos estratégicos, objetivos tácticos y objetivos operacionales. Es por ello que se enlistará los objetivos de la empresa Cinnabon para cada jerarquía.

7.1. Objetivos a corto plazo u operativos

Son objetivos específicos y de corto plazo establecidos a nivel operativo. Comprenden las actividades desarrolladas por cada área de la empresa. Para el caso de la empresa Cinnabon serían:

• Incrementar el total de ventas en los próximos 3 meses.
• Reducir el nivel de errores en la elaboración de los productos.
• Mejorar la aprobación de sus colaboradores sobre el clima laboral.

7.2. Objetivos a medio plazo o tácticos

Son objetivos de mediano plazo que se dan en el ámbito de las áreas o departamentos de la organización. En el caso de Cinnabon vendrían a ser los siguientes:

• Aumentar la participación en el mercado en 25% a través de mejores ventas.
• Reducir la redistribución del personal para lograr más estabilidad laboral.
• Mejorar los servicios post-venta de marketing para la mayor captación de cliente.

7.3. Objetivos a largo plazo o estratégicos

Son objetivos generales y de largo plazo que buscan definir el rumbo de la empresa. Para la empresa Cinnabon podemos encontrar los siguientes objetivos:

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