Objetivos de la investigación de mercado y como se diferencia de otras investigaciones

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DESARROLLO

1. Describa a naturaleza y objetivos de la investigación de mercado y cómo se diferencia

de otro tipo de investigaciones.

La investigación de mercado se orienta hacia la toma de decisiones, y el papel de la información obtenida para la determinación de la estrategia adecuada. La investigación de mercado se define como la recogida, análisis, y observación de todos los datos sobre los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario.

El alcance de la investigación de mercado se refiere al análisis funcional y económico de todos los factores que intervienen en la venta de productos o prestación de servicios.

La determinación de los factores que influyen en la conducta del consumidor, sobre todo lo referido a los aspectos económicos, sociológicos, psicológicos, etc. puede indicarnos las mejor opción para nuestra empresa.

La investigación de mercado nos ofrece información sobre:

• El tamaño y la naturaleza del mercado en términos de edad, sexo, ocupación y estado social del consumidor.
• La localización o distribución geográfica de los posibles clientes.
• Cuál será la participación de la empresa en el mercado contemplando los principales competidores.
• La estructura, composición y organización de los canales de distribución que están integrados en el mercado.
• La naturaleza de las tendencias económicas y otras eventualidades que afectan la estructura del mercado.
• Investigación sobre la eficacia de la venta, a clientes específicos, como compradores industriales y comerciales y compradores al detalle.

El análisis de la información obtenida nos ayuda a:

-  Determinar el potencial de ventas del territorio.

- Establecer y revisar los territorios de ventas.

- Medir la eficacia del equipo comercial.

- Evaluar o revisar las técnicas de ventas.

Los beneficios del producto; se trata de satisfacer las necesidades de los consumidores por tanto la investigación del producto es un aspecto valido de la investigación de mercado.

La investigación de producto comprende:

• Análisis de los puntos fuertes y débiles de los productos existentes, tanto los propios como los de la competencia.
• Prueba del concepto de un nuevo producto.
• Investigación de nuevos usos para productos existentes.
• Como percibe el cliente al producto y sus rasgos más importantes.
• El mejor precio para situar el producto en el mercado objetivo.

La investigación sobre la publicidad abarca:

• Investigación de los medios que ayudan a decidir sobre los canales de comunicación más adecuados y eficaces.
• Medición de la eficacia de la publicidad.

Alternativamente se realizan programas de investigación sobre aspectos particulares de la empresa y su actividad con el fin de aportar cierta información complementaria sobre las que basa la toma de decisiones objetivas.

• Análisis de costo beneficio de los sistemas de distribución.
• Estudios de localización de fábricas y centros de distribución.

Estudio de opinión publica

A diferencia de la investigación de mercado, el estudio de opinión pública utiliza las encuestas periódicas en cuestiones sociológicas, políticas y económicas que organizan, diseñan, realizan y publican, buscando en la realidad social la explicación de los hechos sociales, usando la observación y experimentación, común a todas las ciencias, empleando las encuestas y documentación de la información.

2. ¿Le servirá a Cristóbal desarrollar una investigación de mercado? Fundamente.

Para Cristóbal y su empresa si le sirve una investigación de mercado. Él tiene el concepto de que su producto es muy superior al de los competidores y lleva 25 años haciendo lo mismo. Sin embargo, las ventas no están cubriendo las necesidades de la empresa.

El alcance de la investigación de mercado para Cristóbal y su empresa tiene que ver con la conducta del consumidor, para entender la razón por la cual el comprador prefiere las grandes tiendas y la investigación de producto, sus características, conceptos, rasgos, puntos fuertes y débiles de la competencia, forma parte importante de esta investigación de mercado.

Esta investigación de mercado le debe ofrecer la información necesaria para la toma de decisiones.

3. Caracterice y compare los tipos de investigación de mercado existente. Según su

apreciación: ¿Cuál sería el tipo de investigación que podría aplicarse al caso?

Los tipos de investigación de mercado son para identificar un problema y para dar solución a un problema.

La definición del problema es fundamental, por tanto, conocido esto, publico, marca, competidores, mercados, y cuáles son las debilidades propias se puede partir de una buena base. Por ejemplo, porque un producto no tiene el consumo esperado.

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