Objetivos estratégicos: Generales y específicos

Objetivos estratégicos: Generales y específicos

Objetivos estratégicos: Generales

Los objetivos principales de Nestlé es posicionarse como líder mundial en nutrición, salud y bienestar, además, ser una empresa confiable para todos sus grupos y un referente de desempeño financiero en su sector, Orientados a contar con una fuerza de ventas motivada y comprometida, aumentar la satisfacción de sus clientes, lograr la fidelización de los clientes, representar a las marcas más importantes de la organización, y optimizar la cadena de valor.

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Objetivos estratégicos: Específicos

 •Compartir todo el poder de la alimentación para mejorar la calidad de vida, hoy y para las futuras generaciones.

 • Nestlé trabaja para alcanzar el liderazgo y la confianza mediante el cumplimiento de las expectativas de los consumidores, los accionistas, las comunidades en las que opera y la sociedad en su conjunto. 

• Su objetivo es satisfacer las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras, para así cumplir con sus requerimientos de modo de asegurar un crecimiento rentable año a año y en el largo plazo. 

 • Evaluar el trabajo y el diseño del mismo, colocando a la comunidad como un cliente, podría permitirnos medir el grado de satisfacción del mismo, de esta manera impulsando el desarrollo de las marcas

 • Evaluar el trabajo a nivel de ventas, capacitar al personal en estrategias de ventas a nivel E-comerce.

Grupos de interés

El relacionamiento con los grupos de interés son aquellos grupos de la Sociedad con los que la Empresa se relaciona o en la que genera algún impacto e incluye a los colaboradores, accionistas, proveedores, clientes gobierno y sociedad, comunidad y medio ambiente.

Nestlé es una empresa que su mayor compromiso es de satisfacer a sus clientes y mantenerlos fieles. Por algo es una de las empresas líder en el mercado por sus estrategias donde relaciona, escucha y responde a una amplia gama de partes interesadas en forma regular con el compromiso de siempre.

Nuestros grupos de interés nos han ayudado a mejorar y establecer las prioridades de nuestra estrategia   de creación de valor compartido, pues aquí están las personas con las que nos relacionamos a través de nuestras operaciones y los que influyen en nuestras actividades.  

La interrelación ayuda a nuestros equipos a desarrollar la capacidad de nuestra gente, facilita la acción colectiva, promueve la confianza y el respeto mutuo. Estos resultados se transmiten a la alta gerencia junta de Nestlé.

Así mismo realizamos encuestas con lideres de opinión que tiene como objetivo comprender la evolución de las opiniones sobre los problemas y gestión de la empresa.

Nuestros grupos de interés

Nestlé identifica los siguientes grupos como fundamentales para el éxito comercial:

• Academia
• Comunidades
• Consumidores y público en general
• Clientes
• Empleados
• Gobiernos
• Accionistas y comunidad financiera

1. Academia: Realizamos un estudio con la Universidad de California en Davis sobre los beneficios del agua potable en la memoria y la atención de los niños de 9 a 12 años.                                                                                                                                                  

1. Comunidades: contactamos con las comunidades en Sudáfrica para mitigar los efectos de la sequía. A través de nuestro enfoque holístico de la gestión del agua, suministramos agua a los productores lecheros y comenzamos a abordar la calidad del agua en una laguna local.   

1. Consumidores y público en general:  Nestlé ayuda a 62 000 jóvenes europeos a encontrar trabajo u oportunidades de formación. Ahora estamos extendiendo la iniciativa a las Américas y preparando planes de acción similares para Asia, Oceanía, África y Medio Oriente.

1. Clientes: Nestlé está comenzando a trabajar con minoristas y proveedores de servicios de alimentos para fomentar entornos que promuevan dietas y estilos de vida más saludables.

1. Empleados: Recientemente incorporamos nuestra Encuesta de Cultura de Calidad "Nestlé y yo”, que llegó a alrededor de 62 000 empleados para ayudar a impulsar la calidad en toda nuestra empresa.  Evaluamos a nuestra gente siente de cómo está siendo tratada.

1. Gobiernos: Es una iniciativa del gobierno de los Estados Unidos que desarrolla asociaciones públicas y privadas para abordar las causas del hambre y la pobreza.

1. Accionistas y comunidad financiera:  Para mantener informados a los accionistas y otros miembros de la comunidad de inversores, publicamos nuestro Informe Anual, Informe de Gobierno Corporativo y Nestlé en la Sociedad: Creación de Valor Compartido y Cumplimiento de nuestros Compromisos cada año.

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