Out-sourcing

Out sourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles. Esta técnica se fundamenta en un proceso de gestión que implica cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas, controles y tecnología cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los esfuerzos y energía de la empresa en la actividad principal. También podemos definirlo como la subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente delos objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que le es propio.

Tipos de out-sourcing

• Right-sourcing: Este término se utiliza para definir la solución óptima en la elección de la empresa a la que se cede el servicio de Out-sourcing. La elección óptima posiblemente supondría no adjudicar el contrato a una única empresa sino a varias, de modo que cada una efectuase la parte del servicio para la que fuera más efectiva.

• Out-tasking: Una modalidad de out sourcing más focalizada hacia tareas específicas. En algunos casos, el out sourcing transita hacia: Contratos de escala reducida. Se confían menos funciones a la empresa proveedora del servicio y los servicios están más especializados.

• Deslocalización: También conocido como Off-shoring, Implica la contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores. Ejemplo: Nike contrata mano de obra de la India para la fabricación de su producto.

• In-house: Es el out sourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio. Ejemplo: Cuando los hoteles o empresas contratan servicios de vigilancia.

• Off-site: Cuando el servicio de out sourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta. Ejemplo. Servicios computacionales, ya que no necesitan la presencia física de la persona.

• Co-sourcing: Responde a una evolución más del mencionado servicio. Con ello, lo que se pretende es que la empresa prestadora del servicio comparta riesgos con aquella que lo contrato.

• Netsourcing es la práctica de rentar o “pagar mientras usas” acceso a aplicaciones de negocios centralmente manejadas que están disponibles a múltiples usuarios a través del Internet u otras redes vía browsers. Ejemplo: el caso del SENA que paga por la plataforma de “Sofiaplus”

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