PENSAMIENTOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA

1. PENSAMIENTOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA.

NOMBRE:

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Súper 7  tiene sus inicios en el año 2004, logrando en poco tiempo posicionarse como una de las principales cadenas comerciales del país  Tenemos la satisfacción de poderle ofrecer nuestros servicios los 7 días de la semana las 24 horas del día, los 365 días del año. Actualmente contamos con 121 tiendas, y seguimos creciendo. Esto nos convierte en:

“LA MEJOR OPCIÓN PARA SATISFACER SUS NECESIDADES”

MISIÓN:

Ser una empresa orientada a la plana satisfacción del consumidor, ofreciéndole productos y servicios de uso cotidiano de excelente calidad, propiciando las condiciones necesarias para el desarrollo de nuestro personal.

VISIÓN:

Consolidarnos como la principal cadena regional de tiendas de conveniencia.

VALORES:

• Integridad
• Respeto a las personas
• Sencillez
• Trabajo en equipo
• Pasión por el servicio

OBJETIVOS DE  EMPRESA:

• Implementar métodos que interactúen con nuestros clientes especiales para así marcar la diferencia.
• Tener un buen funcionamiento dentro de la estación en la parte interna y externa para mejorar la calidad de servicio a los clientes.
• Llevar los conocimientos de las actualizaciones  que se dan día a día para obtener un nivel competitivo.

1. SITUACIÓN ACTUAL EN VENTAS.

FODA:

FORTALEZAS

• Se cuenta con una marca reconocida en el mercado.
• Se tiene alianzas estratégicas con los proveedores para mantener siempre ofertas que atraiga un alto tráfico de clientes.
• Estamos posicionados en un lugar estratégico de movimiento de vehículos.
• Somos los únicos que atendemos los 24/7.

   OPORTUNIDADES

• Cierre de algún negocio de la competencia.
• Desarrollo de proyectos de obras civiles periféricas de mi negocio.

DEBILIDADES:

• Se carece de una buena base de datos de personas con experiencia en el ramo.
• No tenemos como gerente la persona idónea para dirigir la empresa.
• Nos hace mucha falta la capacitación constante del personal en cuanto a la atención al cliente.
• El personal no está comprometido con el negocio.
• No contamos con un programa de incentivos para el personal.

AMENAZAS:

• Estoy en el rubro de un producto que los precios se fijan por crisis mundial o por la pasividad mundial.
• Es un producto que el gobierno lo utiliza para aplicarle muchos impuestos que van directamente a las arcas del estado.
• Es un producto que cada 15 días sufre variación con los costos.
• Además la compañía matriz  a los líder bastante asfixiantes.
• Aplican la teoría si vendes más pagas más.  

CONDICIONES DEL MERCADO

COMPETENCIA

• El camino Alba petróleo
• Food mart Texaco

PRODUCTOS Y SERVICIOS:

bebidas (alcohólicas y no alcohólicas) y alimentos, principalmente comida chatarra (panecillos, frituras, dulces y golosinas), comida rápida, enlatados, congelados, conservas y minoritariamente, productos frescos. Debido a que los clientes suelen ir de paso o con prisa, es frecuente que se venda comida preparada y consumible inmediatamente, como sándwiches refrigerados, perritos calientes y café, también proveen periódicos, revistas, productos de uso doméstico y para la higiene personal, así como fármacos de venta libre.

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