PLAN DE MARKETIGN ESTRATÉGICO

INTRODUCCION

Nosotros, estudiantes de la carrera de Administración de Empresas, presentaremos la formulación del plan de Marketing de la empresa Zcrapink, para lo cual se aplicarán los principales conceptos estudiados en la clase, los cuales va a estar divididos de la siguiente manera:

En la primera parte definiremos los aspectos generales de la empresa tales como el nombre, ubicación, lo productos que ofrece (ofrece) y al segmento que nosE dirigimos (demanda).

La segunda parte se muestran en análisis y diagnóstico de la situación actual de Zcrapink, que se compone de un estudio detallado del micro y macro entorno con las 5 fuerzas de Porter y PESTE respectivamente, un análisis interno con el AMOFHIT y por último la situación de la empresa con el FODA.

La tercera y cuarta parte describiremos la segmentación del mercado, mercado meta y posicionamiento de la empresa y un estudio detallado de la mezcla comercial (producto, precio, plaza y promoción).

Como parte final se presentaran conclusiones y recomendaciones en donde se propondrán acciones comerciales enfocadas principalmente en aspectos que le permitan a Zcrapink diferenciarse de sus competidores y posicionarse en el mercado, posibilitando de este modo que la misma pueda adicionar valor al producto final.

CONTENIDO

1. ASPECTOS GENERALES 3

1.1 Nombre de la empresa 3

1.2 Presentación de la empresa y Ubicación 3

1.3 Oferta 4

1.4 Demanda 7

2. ANALISIS Y DIAGNÓSTICO 8

2.1 Análisis del entorno organizacional (5 fuerzas de Porter y PESTE) 8

 5 FUERZAS DE PORTER 8

 ANALISIS PESTE 9

2.2 Análisis Interno (AMOFHIT) 10

2.3 FODA 11

2.4 Objetivos 12

3. MARKETING ESTRATÉGICO 13

3.1 Estrategias de segmentación 13

3.2 Estrategias de posicionamiento 16

3.2.1 Identificando las ventajas competitivas 17

3.2.2 Eligiendo la ventaja competitiva adecuada 18

3.2.3 Seleccionando la estrategia de posicionamiento 18

4. MARKETING OPERATIVO 19

4.1 Estrategia de Producto 19

4.2 Estrategia de Precio 20

1. ASPECTOS GENERALES

1.1 Nombre de la empresa

El nombre seleccionado para la empresa es Zcrapink, debido a que lo se realiza se llama Scrapbook en lo cual en español significa “libro de recortes” y pink por el color rosado, el cual es el color favorita de la mayoría de mujeres.

El slogan seleccionado es “crea tu memoria” ya que los álbumes preservan los momentos especiales de toda persona.

1.2 Presentación de la empresa y Ubicación

Zcrapink nació de la idea de una de nuestras compañeras quien estaba buscando comprar un álbum único y original para su hijo, como no encontraba lo que desea empezó a buscar más opciones hasta que encontró un lugar para tomar clases, una vez terminado el álbum tomo este hobbie como una pasión, e hizo otro para regalar a un familiar.

Enseñó sus álbumes a compañeros de su trabajo y ellos hicieron sus pedidos, y en vista que estaba próximo el día de la madre, se consiguió ventas de 3 álbumes. Entre los meses de mayo y junio tuvo ventas de 9 álbumes.

Las entregas de estos álbumes son de dos maneras:

- Entrega personal de acuerdo al tiempo de la empresa

- Via Courier.

La ubicación del negocio es en la casa de nuestra compañera ubicada en Calle Pinar del Rio 1336 – San Martin de Porres. (Ver mapa N°1)

MAPA N° 1

1.3 Oferta

Zcrapink se dedica a la fabricación de álbumes de fotos personalizados hechos a mano con las temáticas y colores a preferencias de los clientes. Por el momento se cuenta con solo dos líneas de productos:

• Álbum trifold (30 fotos)

Precio sin fotos: 45 soles

Precio con fotos: 70 soles

• Álbum mediano (40 fotos)

Precio sin fotos: 70 soles

Precio con fotos: 95 soles

• Álbum grande (50 fotos)

Precio sin fotos: 85 soles

Precio con fotos: 120 soles

1.4 Demanda

Nuestra demanda será en su mayoría mujeres de 18 a 60 años que sean detallistas, avocadas a los recuerdos y la familia. Madres super consentidoras y sentimentales que les guste tener documentado las acciones y ocurrencias de sus hijos.

Además, uno de los segmentos, el cual es pequeño, son para varones que quieran tener un detalle de sus viajes con sus parejas o solos, o colocar las actividades de su hobbie favorito.

El negocio planteado es un negocio B2C porque la empresa llega al consumidor final.

2. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO

2.1 Análisis del entorno organizacional (5 fuerzas de Porter y PESTE)

 5 FUERZAS DE PORTER

• Rivalidad Existente en el sector

El rubro en el que se moverá la empresa atacará el mercado de álbumes fotográficos con diseños personalizados, la competencia es muy baja en toda la zona de Lima Metropolitana. El scrapbooking no ha sido muy promocionado en Perú, por lo que nuestra empresa sería una de las primeras en incursionar a nivel empresarial en este rubro.

• Poder de Negociación con los clientes

Al no tener una competencia muy fuerte, el cliente no manejará muchas opciones a la hora de elegir comprar scrapbooks por lo que nuestro poder de negociación se haría más fuerte.

• Poder de Negociación con los Proveedores

La mayoría de los proveedores solo venden virtualmente, no tienen una tienda física para poder realizar la selección de productos, son pocas las empresas que venden los materiales utilizados en los scrapbooks, ya que la mayoría de productos de buena calidad deben ser importados, razón por la cual su precio es algo elevado, si bien hay opciones baratas para comprar los materiales, como Ali express, la calidad del producto no sería el deseado.

• Amenaza de Productos Sustitutos

En el caso de los sustitutos, podemos tomas en cuenta los álbumes chinos que son de mala calidad y tienen un diseño estándar y anticuado. Otro sustituto son los

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