PLAN DE MARKETING DE LA MODA

PLAN DE MARKETING DE LA MODA

RESUMEN EJECUTIVO

• Fashion es una empresa dedicada al diseño y confección de prendas para mujeres y venta de accesorios. Nuestros diseños son renovados por temporadas de acuerdo a las nuevas tendencias y gustos de los consumidores.

• Se manejan dos líneas: ropa y accesorios como collares, vinchas, carteras, bufandas, etc. ofreciendo al cliente productos novedosos y ante todo cómodos, los cuales se venden en lima y provincias.

• En la etapa en que se encuentra el producto es la de crecimiento porque es un producto nuevo que se está dando a conocer, por lo cual se requiere formular y aplicar estrategias de mercadeo.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

• Análisis SEPTE

• Factor sociocultural

• La tendencia hoy en día suele ser más casual y de diario, es decir hay una preferencia muy marcada por prendas como polos, blusas, faldas, tops y vestidos que se puedan utilizar en el día a día y de un estilo más relajado.  Las mujeres buscan ropa y accesorios cómodos y que las hagan verse a la moda.

• Las expectativas del consumidor final (sea o no el shopper) tienden a elevarse.  Ya sean adolescentes o jóvenes, las mujeres ya no se conforman con prendas que solamente cumplan con la parte funcional sino que buscan moda así como también calidad y variedad de productos.  

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

• Análisis SEPTE

• Factor económico

• Según el último sondeo de PULSO PERÚ revela que el 37% de los peruanos considera que la economía está peor y solo un 7% que está mejor. Esto afecta al sector textil ya que las personas considerando que la economía no ha mejorado no están dispuestos a gastar más en prenda de vestir o accesorios.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

• Análisis SEPTE

• Factor Político y legal

• Con la última resolución de Indecopi (que eliminó las medidas antidumping) se han bajado los aranceles a los productos chinos, con lo cual va a ingresar más ropa de ese país generando más competencia.

•  La ropa china viene subvaluada al Perú sin ninguna restricción, ingresa a menos precio de lo que cuesta y eso afecta de manera directa al sector textil y por lo tanto a la marca.   pero la competitividad tendría que darse en igualdad de condiciones. Los costos de producción en China son 10 veces menores que en el Perú, porque están subvencionados y va llegar un punto en el que ya no se podrá competir por esos costos tan bajos.

• Las medidas antidumping sirvieron para contrarrestar esta competencia desleal, atenuando en algo el problema. Sin embargo, con el fallo del tribunal de Indecopi con respecto al dumping de prendas chinas, generará un gran problema al sector textil.

• Factor tecnológico

• Los nuevos sistemas permiten un mejor aprovechamiento del tiempo ya que agilizan los procesos de pedidos, inventarios, y menos errores en las entregas.

• El uso de smartphones ayuda e impulsa la venta de productos de una manera más rápida y sencilla.  Al igual que las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) que hoy en día son herramientas fundamentales para la publicidad, promoción y venta de la marca.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

• Análisis SEPTE

• Factor Ecológico

• El fenómeno del niño del 2016 afectará el clima (la temperatura es una variable de gran impacto en la venta de prendas de vestir) y por lo tanto afectará el tipo de ropa para la próxima temporada otoño – invierno, es decir al no haber un invierno tan intenso las prendas continuarán siendo ligeras y de telas livianas.

• Partiendo de las últimas tendencias a nivel mundial, los factores ecológicos y ambientales son tema del día a día, es por esto que ninguna empresa puede darse el lujo de ignorarlo y pasar por alto su responsabilidad ambiental. Los clientes quieren excelentes productos y servicios, ya que a su vez aporten al cuidado del medio ambiente.

Análisis Competitivo (5 fuerzas de Porter)

• Poder de negociación de los proveedores:

• El poder de negociación de los proveedores es medio. El principal factor que afecta a la empresa y a la categoría en cuanto a los proveedores son aquellos que suministran la materia prima (tela), es decir que su poder de negociación aumenta debido a que su producto representa un importante porcentaje (tal vez el más alto) de valor agregado de grandes compradores; los cuales manejan un inventario de telas limitado y en el caso de agotarse no programan una nueva producción para un solo cliente, en éste caso Fashion.

• Rivalidad entre los competidores existentes:

• La competitividad en este sector es elevada y agresiva tanto en precios como en calidad, innovación o diseño. Fashion se enfrenta a muchas marcas nuevas de diseño e independiente así como marcas ya posicionadas en el mercado.

• Poder de negociación de los clientes:

• Los clientes del sector son muy numerosos, pero están escasamente organizados para defender sus intereses, ya que realizan las compras de manera individual, aunque cuando se concentran, asociados en grupos grandes o cuando compran cantidades elevadas, pueden tener un cierto poder de negociación.

Análisis Competitivo (5 fuerzas de Porter)

• Amenaza de nuevos competidores:

• La competencia y la amenaza de nuevos competidores que tiene la empresa es alta, en el mundo textil hay cada vez más marcas independientes que salen al mercado con prendas causales y deportivas, haciendo de este mercado muy competitivo.

• También existe una competencia un tanto desleal con respecto a la copia y reproducción de modelos lo que perjudica a la empresa principalmente en la exclusividad, es por eso que deben estar atentos a los cambios que realiza la competencia, para tomar decisiones estratégicas y no perder mercado.

• Amenaza de productos sustitutos:

• Para la tienda Fashion podemos considerar una amenaza de productos sustitutos la tienda El Cuarto de Maia, la cual vende el mismo tipo y estilo de ropa y accesorios, además se encuentra ubicada de igual manera en el segundo nivel del Centro Comercial Caminos del Inca, muy cerca de la tienda.

Análisis de la competencia. (Marketing Mix de los principales competidores)

• PRODUCTO:

• Prendas casuales dirigidas a mujeres entre 15 a 30 años.

• Productos de composición 95% de algodón puro y 5% de expandex o lycra, con una variedad de colores y tallas con diseño a pedido e independiente.

• PRECIO:

• Equilibrio calidad – precio.

• El rango de precios varía desde S/. 60.00 hasta S/. 300.00.

• Premian fidelidad de los clientes.

• PLAZA:

• Cuentan con local propio en el C.C. Caminos del Inca, en el primer y segundo nivel.

• Tienen escaparates pequeños, pero bien utilizado de acuerdo a la iluminación y distribución de estructuras y colores.  

• PROMOCIÓN:

• Produce catálogos físicos y online.  

• Presencia en redes sociales.

• Realiza e-mailings a todas las personas que visitaron la tienda, creen captar de esta manera la atención y cercanía de todos.  

Análisis FODA de la empresa

• FORTALEZAS:

• Buenos diseños y acabados

• Cuenta con local propio

• Ubicación estratégica en centro comercial.  Segundo nivel con vista a la calle.

• Precios accesibles

•  OPORTUNIDADES:

• Demanda de marcas independientes.

• Clientes potenciales en provincias.

• Hay un mayor poder adquisitivo en el país.

• DEBILIDADES:

• Marca en introducción con un año en el mercado.

• No hay envíos a domicilio.

• Venta solo de prendas de mujer.

•  AMENAZAS:

• Ingreso de nuevos diseñadores independientes

• Ingreso de grandes marcas de ropa

• Competencia con gran clientela

Marketing Mix actual de la empresa (Análisis interno de las 4 p’s)

• PRODUCTO

• Prendas de vestir y accesorios como collares, vinchas, bufandas, etc. dirigidas mayormente a mujeres entre 15 y 35 años bajo la marca de Fashion.

• Con respecto al ciclo de vida actualmente se encuentra en fase de introducción.

• El producto cuenta con una serie de atributos:

•          - Atributos físicos: Las prendas están confeccionadas con buenos insumos y materiales.

• - Atributos funcionales: Existe variedad de colores y variedad de tallas con un diseño original.

• PRECIO

• El precio de venta de todas las prendas será igual al costo unitario más el margen de beneficio.  Según el modelo el margen puede variar entre 70, 80 o 90%.

• Se fijan dependiendo básicamente del tipo de producto y de los materiales usados para la confección así como también de la tendencia dictada por la moda.  Existen polos básicos desde S/. 35.00 hasta vestidos de S/. 260.00.  

• PLAZA

• Cuenta con local propio en el C.C. Caminos del Inca.  La tienda tiene una buena ubicación en el segundo nivel ya que sus vitrinas dan a la calle por la entrada principal.

• Los escaparates están siempre acorde con la temporada o época de las liquidaciones contando siempre con una buena iluminación.

• PROMOCIÓN

• Publicidad a través de la elaboración de folletos.  

• Vía internet por redes sociales como Facebook e Instagram.

• Una importante comunicación interna, es decir estar en constante comunicación con las personas que trabajan en la tienda y perseguir la motivación de las mismas para de esta manera el desarrollo del negocio evolucione favorablemente.

Criterios de segmentación

• Demográficos: Centran sus esfuerzos en captar un público de mujeres entre 15 y 35 que pertenezcan a la clase A y B.

• Conductual: Fashion se enfoca básicamente a una rama de potenciales consumidores jóvenes, específicamente un público femenino.

• Geográfico: Estos consumidores están dispersos en provincias y en Lima Moderna, específicamente en distritos como Surco, San Borja, La Molina, Miraflores, San Isidro, etc.

• Psicográfico: Jóvenes dinámicos, interesados en las tendencias y preocupados por sentirse cómodos y a la moda.

Métodos de evaluación elegidos del producto propuesto

• OBJETIVOS ESPECIFICOS

• 1. Analizar las distintas herramientas que lleva Fashion a una ventaja competitiva frente a la competencia.

• 2. Descubrir tipo de administración lleva a Fashion a diferenciarse de las demás empresas de la industria textil.

• 3. Definir si el tipo de publicidad que ha utilizado Fashion ha sido el más adecuado teniendo y si ha sido efectivo.

• Encuestas

• Se realizaron 100 encuestas a mujeres entre los 15 y 35 años, dentro de Lima Metropolitana de los distritos de Surco, San Borja, San Isidro, La Molina y Miraflores (estratos A y B).

Desarrollo de la prueba de concepto

• Se llegó a la conclusión que la principal razón por la que compran en Fashion es por sus innovadores diseños, llenos de detalles, con un enfoque clásico pero a la vez diferente.

• Uno de los aspectos más importantes es su cambio de colección lo que les permite estar a la moda y llevar lo último en tendencias. Gracias a esta encuesta se pudo reconocer el posicionamiento de Fashion en el mercado, pero también, se encontraron una serie de debilidades como por ejemplo los precios, los cuales deberían ser un poco más bajos.

• En cuanto a la calidad afirmaron que la calidad de sus productos son buenos y su precio que es un poco costoso a comparación de otras marcas.

• Se pudo reconocer que entre los encuestados solo 3 personas prefieren otras marcas de la competencia, lo que demuestra que tiene mayor favoritismo por parte de sus clientes, pero sin embargo, esto no les impide seguir adquiriendo algunos productos de Fashion, gracias a su variedad de diseños y su moda casual.

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING Y LINEAMIENTOS PARA SU IMPLEMENTACION

• Objetivo de Marketing

• Minimizar: La fuga de clientes a causa del exceso de tráfico en la tienda durante la campaña del mes de julio (fiestas patrias) y diciembre (navidad).

• Incrementar: Las ventas de campaña en un 4% en el primer año gracias al uso de las herramienta digital.

• Consolidar: El uso de la página web y Facebook.  No sólo como un canal de venta adicional, sino también un medio de comunicación con el cliente.

• Estrategias de Segmentación y Posicionamiento        

• Mujeres de 15 a 35 años.

• Ropa étnica de diseños exclusivos a precios menores a los de la competencia.

• Interesados en las tendencias y preocupados por sentirse cómodos y a la moda.

• Que valoran el ahorro de tiempo y la practicidad.

• Habituados al uso de páginas web, Facebook, además de aplicaciones móviles y tecnología en general.

• Con disposición para compras on-line.

Marketing Mix:

• Estrategia de producto

• Su estrategia es Calidad y diseño: Fashion, ofrece un producto de calidad y diseño novedoso. Proporciona lo último en moda porque cuenta con 2 diseñadoras que buscan las nuevas tendencias y crean los nuevos diseños de la marca que se encuentran en las tiendas en menos de un mes.  Esta es una las mayores ventajas de la fórmula empresarial de la empresa.

• Estrategia de precios        

• El objetivo es atraer a nuevos clientes potenciales y mantener a los ya existentes con precios neutrales y hasta más bajos sin dejar de lado la calidad de las prendas y accesorios.

• De acuerdo a la encuesta realizada podemos establecer una estrategia de precios menores a los de la competencia.

• Estrategia de Plaza        

• Contando ya con local propio, se piensa realizar una remodelación en cuento a distribución para una mejor exhibición de los maniquíes y de los escaparates.  

• Colocar música de acuerdo a los días de la semana, es decir para los fines de semana (viernes y sábado) tener música más divertida y de fiesta ya que esos días son los que más se vende prendas para salir.

• Estrategia de comunicación y promoción

• Publicidad en el punto de venta: Por medio de viniles y paneles.

• A través de marketing directo: E – mailing con promociones de cupones para presentar en la tienda para el descuento.

CONCLUSIONES

• En Fashion hay una visión, una estrategia, una misión y unos valores, que buscamos posicionarnos diferente dentro de la industria textil con nuestra marca, nuestros propios modelos, nuestra manera de hacer las cosas

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