PLAN DE MARKETING DIGITAL Y SU POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO COMO ESTRATEGIA PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DEL GRUPO TOSTADIN

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SELVA

REPORTE DE ESTADÍA TITULADO “PLAN DE MARKETING DIGITAL Y SU POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO COMO ESTRATEGIA PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DEL GRUPO TOSTADIN”, REALIZADO EN LA CIUDAD DE SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS.

QUE PRESENTA LA

C. LILIANA AGUILAR JIMENEZ.

COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA  

ASESOR EMPRESARIAL

Lic. Adriana Ruiz Farrera

ASESOR ACADÉMICO

Dr. Miguel Ángel Aguilar Flores

OCOSINGO, CHIAPAS, AGOSTO DE 2022[pic 3]

AGRADECIMIENTOS

“Ustedes han sido siempre el motor que impulsa mis sueños y esperanzas, quienes estuvieron siempre a mi lado en los días y noches más difíciles durante mis horas de estudio. Siempre han sido mis mejores guías de vida.

Hoy cuando concluyo mis estudios, les dedico a ustedes este logro amados padres, como una meta más conquistada. Orgullosa de haberlos elegido como mis padres y que estén a mi lado en este momento tan importante.

Agradezco y le dedico con todo mi amor y cariño este logro a esas dos personas tan maravillosas que me dio la vida, que estuvieron incondicionalmente conmigo siempre para apoyarme. A mi madre Elvia Jiménez morales y mi padre Jaime Aguilar Hernández.

A mis hermanos Noe, Nehemias y Maribel por su cariño y apoyo incondicional, durante todo este proceso, por estar conmigo en todo momento gracias. A toda mi familia porque con sus oraciones, consejos y palabras de aliento hicieron de mi una mejor persona y de una u otra forma me acompañan en todos mis sueños y metas.

Índice

I. INTRODUCCIÓN

I.1    Conceptualización de la Estadía

Como podemos ver la realización de una estadía empresarial es una extensión del aula que se realiza durante el sexto cuatrimestre. Dentro de este periodo nosotros como estudiantes, en lugar de acudir a la universidad, asistimos a una estancia profesional para continuar con nuestro aprendizaje, enfrentándonos a situaciones reales que nos plantean a nuevos retos y problemáticas por entender. Así mismo, la experiencia nos permite desenvolvernos en un ambiente de trabajo real, adquiriendo nuevas destrezas y conocimientos para consolidar nuestra formación profesional. Dentro de este proceso tenemos que cumplir adecuadamente con los objetivos de la estadía por ello pudimos contar con un asesor académico lo cual será un apoyo a lo largo de este proceso de aprendizaje.

Durante este proceso mi elección de empresa será realizado en la ciudad de San Cristóbal de las Casas con la empresa Grupo Tostadin que tiene como un inicio del 04-mayo-2022 al 17-agosto-2022, lo cual me servirá como alumna de la Universidad Tecnológica de la Selva tener una experiencia laboral adquiriendo conocimientos que me ayudara a tener una perspectiva diferente después de concluir esta primera etapa de técnico superior universitario en desarrollo de negocios área mercadotecnia, por ello los primeros días me servirá para detectar un problema de mejora en la cual será mi tema a hablar en mi proyecto.

Es importante mencionar que este proceso se tiene que llevar con algunos valores que nosotros como estudiantes debemos aplicar al momento de trabajar en la área que nos corresponda dentro de esto me refiero la  responsabilidad, empeño y respeto, teniendo una relación laboral con la empresa, esto me ayudara que dicha empresa con la cual trabajare tenga una perspectiva alta de mi personalidad en el aspecto académico y esto se vera reflejado en el entusiasmo que le ponga a cada día que labore en la empresa.

I.2     Contextualización

I.2.1 Localización geográfica de la empresa (nivel estatal y municipal)

Ubicación estatal: El municipio colinda al norte con los municipios de Chamula y Tenejapa, al este con Huixtán, al sur con Teopisca, al suroeste con Totolapa, Chiapilla y San Lucas y al oeste con Zinacantán. Tiene una extensión territorial del 484 km² que representan el 0.6% a nivel estatal.

Figura 1: ubicación estatal de San Cristóbal de las Casas

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Fuente: google maps

Ubicación municipal: Av. Tolteca No 3 Barrio de Fátima, CP 29264, San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

Figura 2: Ubicación Grupo Tostadin en San Cristóbal de las Casas

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Fuente: google maps

I.2.2 Giro y tamaño de la empresa

[pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12]Grupo tostadin está ubicada en la ciudad de San Cristóbal de las Casas tiene un giro industrial alimenticio adquiere la materia prima para producir bienes, en este caso producir tostadas de una variedad de presentaciones, así mismo grupo tostadin pertenece a una mediana empresa, dentro de la marca podemos ver los siguientes productos que ofrece al público:

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Organigrama actual de la empresa “grupo Tostadin”

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I.2.3 Área de influencia (área específica de mercado)

El área de influencia de grupo tostadin que se encarga en la venta de tostadas se encuentra ubicada en la ciudad de San Cristóbal de las casas, pero distribuye a varias partes de Chiapas como es Palenque, Comitán de Domínguez, Tuxtla, Tapachula, Las Margaritas, Veracruz, Mapastepec, Comalapa, entre muchas otras más.

Dentro de la ciudad de San Cristóbal de las Casas en donde se encuentra la distribuidora o fabrica de los productos grupo tostadin vemos que distribuye también a negocios comerciales como son las tortillerías, oxxos, tiendas de abarrotes, Chedraui, Soriana, Walmart, Bodega Aurrera.

Sus productos que ofrece van dirigido a toda clase de público desde niños hasta adultos mayores, ya que vemos que existen variedades de presentaciones, con esto me refiero que un adulto mayor que tiene diabetes podrá consumir el producto, ya que para eso existe las tostadas horneadas sin grasa, con la intención de satisfacer alguna necesidad alimenticia y el paladar de la familia, ya sea para una fiesta o consumo propio.

I.2.4 Objetivos de la empresa

objetivo general

• El objetivo de la empresa es producir y vender más productos que ello elaboran, ya que son de diferentes variedades, lo cual desean tener una mayor producción y venta que con los demás competidores, además podemos ver que están orgullosos de ser una empresa que elabora en Chiapas, ya que su mayor objetivo es poder expandir las sucursales en otras ciudades, ya que por el momento tienen en venta los productos en todo el estado de Chiapas.

 objetivos específicos

• Identificar las estrategias de Marketing digital que ofrece el entorno y sus estrategias publicitarias las cuales permitan cubrir los nichos de mercados a los cuales pertenece la organización.
• Trazar la propuesta del plan de marketing digital con el fin de aumentar la rentabilidad, la fidelización de los clientes y el crecimiento de las relaciones comerciales de la organización.

II. DESARROLLO

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