PLAN DE MERCADOTECNIA SAN SON.
Enviado por ROMINAALONSO • 2 de Abril de 2017 • Trabajo • 937 Palabras (4 Páginas) • 264 Visitas
plan de mercadotecnia san son
Situación
Estufa san son siendo una empresa conocida en el mercado, teniendo un posicionamiento adecuado de lo que hace la empresa de acuerdo al servicio que ofrece en la reparación, diseño y venta de equipos de cocina, tales como hornos y estufas, se utilizan refacciones de buena calidad, así como de un seguimiento posterior en el mantenimiento de los equipos con la finalidad de brindar un mejor servicio al cliente.
Objetivos principales tenemos los siguientes:
Ser una empresa reconocida de acuerdo a la alta calidad, mantenimiento, venta, reparación de equipos de cocina usando refacciones de la mejor calidad ofreciendo un servicio adecuado con buena capacitación, contando con un plan estratégico de capacitación al equipo, además de un incremento en las utilidades y siempre estar a la vanguardia.
Swot de la empresa
Fuerza
• Servicio de alta calidad
• Capacidad de respuesta para dar servicio al momento.
• Garantía de la reparación inmediata de los aparatos
• Compromiso y ganas de trabajar
Debilidades
• Poco conocimiento del público en general pero no en el gremio
• Contar con más equipo de trabajo
• Precio poco competitivo
• Poco personal especializado
• Utilidades bajas
Retos
• Continuar ofreciendo un servicio de alta calidad
• Se provee servicio las 24 horas, 7 días de la semana.
• Respeto de garantía con respecto al tiempo y forma
• Seguir con el mismo entusiasmo Oportunidades
• Uso de Mkt la convertirá en una empresa reconocida.
• Sectorización de empleos para compensar la falta de ellos.
• La calidad del equipo compensa el precio.
• Capacitación adecuada al personal requerido
• Incremento de utilidades en un mercado estable
NUESTRO COMPROMISO
SERVICIO
El mejor servicio al cliente.
PRODUCTOS
Productos 100% con garantía, servicio y refacciones San- Son.
MANUFACTURA
Manufactura de alta calidad y componentes con normas internacionales de calidad.
DISEÑO
Diseño sanitario y fácil de operar.
GARANTÍA
Quemadores y válvulas de alto rendimiento con garantía de 5 años contra cualquier tipo de falla.
MATRIZ
ESTRELLA
Venta de estufas y hornos NIÑO PROBLEMA
N/A
VACA
Instalación y mantenimiento de sistemas de refracciones
PERRO
N/A
Producto estrella
Debido a su alta participación en el mercado (que debe ser de por lo menos el 1.5%) estos productos y negocios generan más dinero contable del que necesitan para el mercado en el que operan que es de poco crecimiento.
Producto vaca
Los productos vaca de dinero en efectivo constituyen la fuente principal de dinero contable y de las utilidades de la empresa.
El objetivo de los productos es la generación de utilidades a corto plazo a fin de sostener a la empresa a la vez de que ellos se evitan estrategias de ampliación de participación demasiado costosas
Productos de baja participación y rápido crecimiento de mercado
Niño problema
Los productos y/o negocios pertenecientes a esta categoría generan poco dinero contable debido a la baja participación del mercado, pero de todas maneras, para poder sobrevivir absorben fuertes cantidades de dinero debido al rápido crecimiento del negocio.
Perro
Los productos
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