PLAN LIDERMAN.

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                   FACULTAD DE NEGOCIOS

                                                         Carrera de Administración

                                                         Curso de Administración

EMPRESA LIDERMAN

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EQUIPO DE TRABAJO

YRIS PAREDES RODRIGUEZ

RUTH PONCE SILVA

   Breña, 30 de Mayo de 2014

MISION O PROPÓSITOS

Ofrecer a nuestros clientes una excelente calidad en servicios de Seguridad y Vigilancia Especializada con soluciones integrales a sus requerimientos de seguridad, con personal eficiente y capacitado mediante una constante innovación tecnológica, permitiendo su tranquilidad, satisfacción y confianza.

OBJETIVOS O METAS

• Incrementar al 80% la competitividad de nuestro servicio en el Mercado Nacional.
• Llegar a 20 mil LIDERMAN (Personal Operativo) al año 2018.
• Reducir el índice de rotaciones del Personal LIDERMAN a un 20%.
• Llegar a captar un 50 % de las Empresas Mineras al año 2018.
• Proteger y resguardar los bienes y personas puestos a nuestro cuidado con la mayor eficiencia en la relación costos-resultado.
• Implementar un nuevo sistema de información virtual de Capacitación, para garantizar el crecimiento de LIDERMAN a un 100% al año 2018

ESTRATÉGIAS

• Brindar servicios de Seguridad en la modalidad de Vigilancia Privada, Seguridad Personal y Guardianía.
• Estrategia de Diferenciación, basada en el buen trato al Personal LIDERMAN.
• Programas de Ayuda.
• Utilizamos entre nuestro personal la comunicación abierta y muy flexible, haciendo que nuestra gente se sienta comprometida con la organización y su trabajo.

POLÍTICAS

• Brindar Servicios de Vigilancia Privada, Seguridad Personal y Guardianía, operando en un marco de ética, eficiencia, respetando el medio ambiente, la seguridad y salud de nuestros colaboradores y conscientes de nuestra responsabilidad social.
• Mantener un Sistema de Gestión Integrado para el desarrollo de nuestras actividades, orientándolo a la optimización y fidelización de nuestros clientes.
• Implementar y mantener procesos que permitan prevenir la contaminación ambiental, gestionando nuestros aspectos e impactos ambientales.
• Proteger la integridad física y la salud de nuestros colaboradores o grupos de interés en nuestras instalaciones y en las del cliente, promoviendo su participación y consulta en un ambiente que permita realizar las labores en forma segura.
• Colaborar con nuestros clientes en sus operaciones logísticas de comercio exterior, identificando y previniendo actividades ilícitas tales como drogas, contrabando y terrorismo, garantizando el control y la seguridad en el servicio que brindamos dentro de la cadena logística.
• Garantizar la eficacia del Sistema de Gestión integrado, mediante el cumplimiento de la normativa y otros acuerdos suscritos, sustentándonos en un equipo humano comprometido y altamente calificado; mediante la capacitación, motivación y compromiso de nuestros LIDERMAN y colaboradores.
• Hacer sentir a nuestros Clientes y Colaboradores que siempre son respaldados, atendidos y escuchados por la empresa; y que no hay un horario restringido de atención para ellos; cumpliendo de esta manera con la Normativa Legal y Objetivos internos que regulan nuestro servicio.

PROCEDIMIENTOS

• Procedimientos de Seguridad integral aplicables a las instalaciones de nuestros clientes bajo estándares internacionales.
• Convocatorias para el reclutamiento de personal idóneo a través der nuestra página web y un diario de circulación nacional.
• Incrementando nuevos programas de ayuda para apoyar a nuestros trabajadores mediante políticas de préstamos, atenciones sociales por enfermedades prolongadas, educación de sus hijos.
• Capacitación dirigida al Personal mediante suscripción de convenios con Universidades e Instituciones Educativas.

REGLAS

• Personal comprometido con la visión y misión de la empresa.
• Personal con Valores: Honestidad, Solidaridad, Vocación de Servicio, Creatividad e innovación, Comunicación, Trabajo en equipo, Sentido del humor.

PROGRAMAS EN EL AÑO

“Aniversario de la Empresa”

OBJETIVO:        Confraternizar al personal LIDERMAN

POLÍTICAS:        Buscar la Integración y motivación de todo el Personal

NORMAS:        Reglamento Interno de Trabajo y directivas internas de

administración de recursos humanos.

PROCEDIMIENTO:

9:00        Salida de Buses con el Personal al punto de encuentro

11:00        Actividades Deportivas

13:00        Almuerzo de Confraternidad

14:00        Palabras del Gerente General

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