PLAN OPERATIVO

MATRIZ DOFA

La siguiente matriz DOFA, elaborada conjuntamente con la empresa, deja ver

Grandes fortalezas y oportunidades, al igual que las amenazas y debilidades que

Enfrenta.

DEBILIDADES FORTALEZAS

- Inadecuado sistema de selección de personal

- Falta de asesoría jurídica propia

- Desconocimiento del grado de satisfacción de los clientes

- Falta de compromiso y sentido de pertenencia por parte de los empleados - Excelente equipo de trabajo

- -Gran cobertura en la ciudad de Bogotá

- Tecnología adecuada

- -Publicidad efectiva (página web, páginas amarillas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

- Posibilidad de acceder a créditos financieros

- Facilidad de consecución de personal calificado y con experiencia

- Acceso a la educación superior del empleado

- Capacitación interna de los empleados para atender a los usuarios

- Competencia fuerte

- Cambios en las normas de orden público

- Bajos índices de crecimiento de la economía del país

-

ARBOL DE SOLUCION DE PROBLEMAS

PLAN OPERATIVO

1. OBJETIVO GENERAL

Lograr que los pagos de nómina sean oportunos a la fecha establecida

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Mejorar los sistemas de información en los informes de nomina

- Implementa sistema en la recuperación de cartera

3. ACTIVIDADES DE META

- Lograr la plena satisfacción de nuestros empleados cada quincena y así evitar la rotación de personal

- Impactar el mercado con personal capacitado y comprometido con la prestación de un buen servicio

4. ESTRATEGIA DE TRABAJO

- Para que los clientes morosos legalicen sus pagos se harán campañas de persuaccion, se darán amnistías y se impondrán sanciones como publicación en la lista negra de clientes

5. PLAZO DE EJECUCION

- Recuperación del 80 % de cartera : con un plazo de 60 días

- Paz y salvo 100% con los empleados : con un plazo de 30 días

6. RESPONSABILIDADES

- Recuperación del 80 % de cartera: como responsable DIRECTOR FINANCIERO

- Paz y salvo 100% con los empleados: como responsable GERENTE GENERAL

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