“PLANEACIÓN ESTRATEGICA Y ANÁLISIS FINANCIERO DE BANESCO: ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR DEL 2010 AL 2014”

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE ECONOMÍA

ESCUELA DE ECONOMÍA

“PLANEACIÓN ESTRATEGICA Y ANÁLISIS FINANCIERO DE BANESCO: ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR DEL 2010 AL 2014”

POR:

KELLY VALENCIA

MIGUEL RIVERA

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PANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ

2016

DEDICATORIA

Este trabajo se lo dedico primeramente a mi madre Diana Grajales  quien siempre ha luchado por mí y me apoya incondicionalmente para poder llegar a esta instancia de mis estudios, ya que siempre ha estado allí para ayudarme moralmente y sicológicamente. A mi esposo John Ruiz  que siempre me ha dado las fuerzas para seguir adelante y aconsejarme para que sea una excelente profesional.

También se la dedico a mi hija Emily Sofía  quien ha sido mi mayor motivación para nunca rendirme en los estudios y llegar a ser un ejemplo para ella.

Kelly valencia

Dedico este trabajo primeramente a Dios, que con su infinita bondad y misericordia me ha dado las fuerzas para seguir adelante. A mi Padres Cristóbal Rivera, Alejandra Concepción   que han sido mi fuente de inspiración y ejemplo para ser la persona que soy hoy. A mis hermano Zuleyka Rivera, Carlos Rivera, Luis Rivera  que han estado siempre hay para brindarme su apoyo, cuando lo necesitaba y a mis Sobrinas Ashley Rivera, Dana Sofía Rivera.

“No te rindas, que la vida es eso, continuar el viaje, perseguir tus sueños”

Miguel Rivera

AGRADECIMIENTO

Yo agradezco este trabajo primeramente a mi Dios que me ha dado la sabiduría y el entendimiento para llegar a esta etapa de mi vida porque siempre me muestra el buen camino, y si me caigo el me da fuerza para continuar nuevamente.

A mi madre que a pesar de que ha sido madre soltera siempre lucho por que yo alcanzara mis sueños y mis metas, a mi esposo y a mi hija que han sido mi motivación para seguir adelante en todos los momentos difíciles de mi vida tales como las felicidades y las tristezas siempre han estado junto a mi gracias a ellos soy lo que soy y con el esfuerzo de ellos y mi esfuerzo ahora poder ser una gran profesional y ser un gran orgullo para ellos y para todos los que confiaron en mí.

Kelly valencia

Agradezco primeramente a Dios, a mis padres y mis hermanos que siempre han estado hay para apoyarme en todo momento. A mi profesora tutor Ginella Garcia por todo su conocimiento brindado para poder realizar este trabajo, a todos los profesores que me enseñaron a lo largo de esta carrera. A mis amigos que han estado hay para apoyarme. Y a todos esas personas que estuvieron que ver en que yo lograra esta meta. Espero no defraudarlos y ser un ejemplo para ustedes.

Miguel rivera

INTRODUCCIÓN

     En este trabajo analizaremos como Primer punto Capítulo I: Marco Metodológico, Capítulo II: Aspectos Generales de la Empresa, Capítulo III: Análisis del Foda, Capítulo IV: Análisis de la Cadena de valor año 2010-2014, Capítulo V: Análisis de la Cinco fuerzas de Porter.

     Este trabajo consiste primeramente en dar a conocer los aspectos generales  de de Banesco como lo son su origen, misión, visión, su estructura organizativa, su responsabilidad social entre otros. Luego veremos un análisis del foda: fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas. Analizaremos su Cadena de valor o Cuadro de Mando Integral de año 2010-2014 el cual consiste en hacer primeramente un análisis de su liquidez, seguido de un resumen financiero de los cinco años, analizaremos los principales indicadores de Banesco y aremos una breve comparación con el Sistema Bancario Nacional y por último las perspectivas del cliente, perspectivas de conocimiento y aprendizaje.        

Todo esto nos llevara a conocer como se encuentra Banesco en el Sistema Bancario Nacional y si es competitivo con el resto de los Bancos que existen en Panamá.

ÍNDICE

DEDICATORIA        i

AGRADECIMIENTO        ii

INTRODUCCIÓN        iii

CAPÍTULO  I        

MARCO METODOLÓGICO        

1.1.        Definición del Problema de Investigación        

1.2.        Planteamiento del Problema de Investigación        

1.3.        Justificación del Problema de Investigación        

1.4.        Objetivos        

1.4.1.        Objetivos General        

1.4.2.        Objetivos Específicos        

1.5.        Hipótesis o Supuesto de Investigación        

1.6.        Tipo de Investigación        

1.7.        Ámbito o Cobertura        

1.8.        Arco Temporal        

1.9.        Fuentes de Información        

1.9.1.        Fuentes Primarias        

1.9.2.        Fuentes Secundarias        

CAPÍTULO II        

ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA        

2.1.        Antecedentes        

2.2.        BANESCO PANAMÁ        

2.3.        Misión        

2.4.        Visión        

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