PLANIFICACIÓN DE UNA ASESORÍA PROPUESTA DE MEJORA A UNA MyPE

TALLER INTEGRADO DE EMPRESAS I

TETE07 – SECCIÓN AE412

4TO SEMESTRE – 2019

SEDE SANTIAGO CENTRO

INFORME UNIDAD III

PLANIFICACIÓN DE UNA ASESORÍA

PROPUESTA DE MEJORA A UNA MyPE

ALUMNOS:         

CARRERA:         Administración de empresas.

DOCENTE:         

FECHA DE ENTREGA: 11-12-2019

1. INDICE

2        INTRODUCCIÓN        3

2.1        PRESENTACIÓN DE OBJETIVOS:        3

3        DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA:        4

3.1        AREA DE RECURSOS HUMANOS:        5

3.2        AREA DE MARKETING:        5

3.3        AREA DE FINANZAS:        6

4        SELECCIÓN DE UN AREA DE DESEMPEÑO:        7

5        PLAN DE MEJORA: AREA DE MARKETING.        8

5.1        OBJETIVO GENERAL        8

5.2        OBJETIVOS ESPECIFICOS        8

5.3        ESTRATEGIA DE NEGOCIOS: PERSONALIZACIÓN        8

5.4        PLAN DE MARKETING:        8

5.4.1        MARKETING ESTRATÉGICO: SEGMENTACIÓN        8

5.4.2        MARKETING ESTRATÉGICO: TARGET        8

5.4.3        MARKETING ESTRATÉGICO: POSICIONAMIENTO        9

5.4.4        MODELO DE NEGOCIOS: CANVAS        9

5.5        PROPUESTA, PROCEDIMIENTO Y COSTOS:        10

5.5.1        Establecer procedimiento para adquirir una base de datos de clientes:        10

5.5.2        Establecer procedimiento para búsqueda de clientes:        10

5.5.3        COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN:        11

6        CONCLUSIÓN        12

6.1        RECOMENDACIONES        14

6.1.1        OBJETIVOS SMART:        14

6.1.2        ENVIO DE CORREOS ELECTRONICOS:        15

6.1.3        OBTENER Y PROMOVER COMENTARIOS DE LOS CLIENTES:        15

7        BIBLIOGRAFIA        16

8        ANEXOS        17

8.1        ANEXO A: “Criterios para determinar la prioridad de un problema”        17

[pic 3][pic 4][pic 5]

1. INTRODUCCIÓN

En el presente informe se analizara la factibilidad de implementar a una empresa de Seguridad una propuesta de mejora a sus áreas funcionales. Para esto se requerirán establecer diferentes estudios que posibilitarán un mejor entendimiento del escenario al cual se enfrenta el rubro de la Seguridad  Privada,  específicamente  a  través  de  estudios comercial, técnico y económico. Además de elaborar una plan de acción que permita establecer una estrategia competitiva de Marketing.

1. PRESENTACIÓN DE OBJETIVOS:

•        Uno de nuestros principales objetivos es entregar oportunidades de mejora a la empresa, ya sean áreas funcionales y así probar nuestra herramienta de diagnóstico.

•        Aprender y ayudar de manera eficiente a nuestro cliente.

•        Poder implementar un plan de mejora y dar una posible solución a la problemática principal de la empresa, de tal forma que sea acorde a sus necesidades y aplicable en un plazo óptimo. .

1. DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA:

Una vez realizado el diagnóstico, es posible identificar una serie de falencias, las que ofrecen la posibilidad de entregar mejoras tanto en el corto o largo plazo que pueden provocar beneficios económicos, reducción de tiempo en las labores y una gestión más eficiente.

Detectarlas es la primera fase para poder proponer posibles soluciones y beneficios en cada área estudiada. Dado lo anterior, se enunciarán posibles oportunidades de mejora.

Aunque lo primero será evaluar los problemas a partir de 3 criterios:

Interés: Permite determinar qué nivel de interés tiene la empresa asesorada por el problema detectado, evaluaremos del 1 al 5, donde 1 me interesa poco y 5 me interesa mucho solucionarlo.

Capacidad del equipo: Escoger un problema sobre el cual el equipo asesor tenga un mayor conocimiento y mejores habilidades para poder abordarlos, evaluaremos del 1 al 5, donde 1 tenemos pocas capacidades y 5 tenemos muchas capacidades.

...