PREGUNTAS DE BASE ESTRUCTURADA

PREGUNTAS DE BASE ESTRUCTURADA

Lea detenidamente la base de la pregunta; dentro de las opciones de respuesta, seleccione uno de los literales y subraye la respuesta elegida por usted.

1.Es la segunda fase del estudio administrativo, que nace como consecuencia de las recomendaciones formuladas en el estudio del diagnóstico. Las recomendaciones que se plantean se orientan a la solución de los problemas de la organización, atacando fundamentalmente a sus orígenes. ¿A qué fase del estudio administrativo, nos referimos?

Opciones de respuesta:

1.-Diseño 2.-Diagnóstico 3.- Evaluación 4.-Control

Opciones de respuesta:

a)1 b)2 c) 3 d)4

ARGUMENTACIÓN DE LAS OPCIONES DE RESPUESTA

La respuesta correcta es a)

2.En las perspectivas de sistemas de las organizaciones encontramos aquel en que las transacciones entre las organizaciones y su ambiente deben ser analizadas como un continuo intercambio de energía a través de las fronteras permeables y no pueden ser analizadas como un enfoque que se aplica a las leyes de la física. ¿A qué tipo de perspectiva nos referimos?

1.- Intencionalidad 2.- Cerrado 3.- Situacional 4.- Abierto

Opciones de respuesta:

a)1 b)2 c) 3 d)4

ARGUMENTACIÓN DE LAS OPCIONES DE RESPUESTA

La respuesta correcta es d)

3. Relacione los conceptos (número) con su definición (letra) señalando el número que corresponda en la letra minúscula.

Términos

Definición

1.-Proceso

a.- Poseen cualidades que deben ser administradas a través de la distribución de cargos de individuos para que sean productivas, aquellas que trabajan en las organizaciones perciben una remuneración por su aporte o trabajo

2.-Gente

b.-Es el diseño con el que permite maniobrar hacia el futuro y obtener una ventaja competitiva; es la guía del diseño organizacional

3.-Tecnología

c.-Conjunto de operaciones que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente

4.-Estrategia

d.-Es la disposición de las partes adecuada a los objetivos, que comprende su agrupamiento y el análisis de sus relaciones, está determinada por el conjunto de posiciones oficiales que integran el sistema

5.-Estructura

e.-Sistema técnico (herramientas) que permiten transformar la materia prima en producto terminado

1.

2.

3.

4.

5.

1. c

2. a

3. e

4. b

5. d

4. Las fases del estudio administrativo incluyen cinco fases. ¿Cuál es el orden correcto de las cinco fases?

1.- Control 2.- Diagnóstico 3.- Evaluación 4.- Diseño 5.- Implantación

a) 2; 4; 5; 3; 1

b) 1; 3; 5; 4; 2

c) 2; 4; 5; 1; 3

d) 3; 5; 4; 2; 1

e) 1; 2; 3; 4; 5

ARGUMENTACIÓN DE LAS OPCIONES DE RESPUESTA

La respuesta correcta es c)

PREGUNTA DE ORDEN PRÁCTICO (8 PUNTOS). EN CASO DE FALTARLE HOJA PARA EL DESARRROLLO UTILICE LA PARTE POSTERIOR DE LAS HOJAS.

5.-Planteamiento.- Cómo una compañía que fabricaba neumáticos para la nieve desde hacía una década pudo convertirse en la número uno en comunicaciones inalámbricas. Una historia moderna de negocios desde las proximidades del Círculo Ártico.

“Sin excepción, los grandes empresarios parecen haber dominado por lo menos un elemento clave que multiplicaron en diferentes formas para crecer rentablemente. Para Michael Eisner, han sido los personajes en las películas animadas de Walt Disney los que representan esa clave fundamental. A propósito, nadie trabaja más incesantemente para la compañía que el ratón Mickey, el Rey León, o cualquier otro personaje de Walt Disney. Usted no solamente los ve en películas, sino también en parques temáticos, viandas de almuerzo, musicales de Broadway, o aun en cruceros. Para Richard Branson, ésta es la única misión que trae a su imperio Virgin: alegría, entretenimiento y valor-por-dinero; y para Howard Schultz es la redefinición del café desde un producto a la experiencia de abrir un Café Starbucks día tras día. La clave fundamental de Nokia, que parece multiplicar y rehacer tan exitosamente, es la habilidad de la empresa para cambiar habilidades organizativas.

Nokia tiene muchos elementos en común con General Electric, no sólo la antigüedad de ambas compañías, sino también la insistencia para reinventarse haciendo el cambio a su mejor amigo, pero por encima de todo, ver sus productos en la ecuación total de sus clientes y ganar desde el cambio de productos a soluciones. Mientras sus competidores se concentraron internamente, en los elementos de alta tecnología de sus productos, los dos gigantes siguieron un camino diferente: se preguntaron, ¿qué está cambiando en mis clientes? El antiguo filósofo y matemático griego Arquímedes tuvo razón cuando dijo: “dénme una palanca suficientemente larga y levantaré el mundo entero”. En negocios, en tiempos modernos, este apalancamiento se encuentra en el acercamiento “desde afuera hacia adentro y del futuro al presente”. Vayamos al caso finlandés.

La industria de las comunicaciones inalámbricas estuvo dominada por el gigante norteamericano Motorola hasta 1997, cuando la compañía tuvo que aprender que no se puede jugar a alcanzar a un competidor que se mueve a la velocidad de la luz. Ese competidor, desde entonces, ha sido Nokia. A lo largo de ese año, los ingresos de Nokia ascendieron a 9.8 billones de dólares con ganancias de 1.1 billones de dólares. De alguna manera, Nokia fundada allá por 1865 como una pequeña compañía de silvicultura en Finlandia, ha sabido en qué sector de la industria estar y en qué momento. Entre 1994 y 2001, el número de teléfonos celulares vendido cada año aumentó considerablemente de 26 millones a más de 400 millones de unidades.

A lo largo de un siglo, Nokia resultó ser una de las compañías más innovadoras de Finlandia. Un pequeño molino había dado paso a uno mayor, una fábrica de pulpa a una gran fábrica de papel.

Y otras facilidades industriales surgieron y se identificaron con la electrónica. Como la historia de Nokia se convirtió en una leyenda corporativa idílica, la firma también

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