PREGUNTAS DEL CASO: ¿En qué negocio se encuentra Amazon?

Mercadeo Internacional / Sección 01

 Esther Paez 16-0193

Valerie Calderón 16-0618

Attys Saint-Hilaire 16-0142

PREGUNTAS DEL CASO:

¿En qué negocio se encuentra Amazon?

Se basa en una regla simple. El principio de Pareto (regla de 80-20). Ellos se centraron en distribuir el 80%, o como se denomina en marketing, Long Tail (Cola Larga). Se enfocan en aquellos artículos que no son esenciales. Los que más se venden son el foco en que se centran las grandes distribuidoras. El Long Tail no era objeto de estar en los lineales y estanterías de las tiendas minoristas físicas, un ejemplo claro lo tenemos en Mercadona y su surtido. No porque no quieran, sino por falta de espacio y el enorme esfuerzo financiero que tendrían que asumir ante tanta referencia. Amazon decidió centrarse en una inmensidad de productos que son demandados, pero en menor medida de ventas. Sumando todas esas pequeñas ventas suman más que el 20% de productos estrella (los esenciales). Con una logística de pequeña paquetería, y un stock descentralizado, era posible distribuir tanta referencia.

¿Se expande de manera diluida o se posiciona correctamente para el futuro?

El número de compañías que escoge Amazon como plataforma de ventas no deja de crecer. Algunas operan como mayoristas, vendiendo su mercancía a la tienda, mientras otras se dirigen directamente al consumidor final. La realidad es que hoy en día, si quieres vender un producto físico en Internet es muy probable que acabes ofreciéndolo en sus páginas, por eso vemos que si tiene un gran potencial en el futuro ya que está en el top of mind de todos y está a la vanguardia de la era tecnológica.

No solo en online también con la apertura de supermercados inteligentes y no dudamos que en el futuro creen más planes para mantenerse siempre a la vanguardia.

¿Quiénes son los competidores de Amazon?

-En el segmento de medios, Amazon compite con el sitio de subastas eBay (EBAY); cambio de juego de medios Netflix (NFLX); Time Warner Cable (TWX); Apple (AAPL) con iTunes; Google (GOOG) con su Play Store; y el productor de medios Liberty Interactive (QVCB).

-Amazon tiene varios competidores en el segmento de productos electrónicos y mercancía general, muchos de los cuales son rivales de ladrillo y mortero como Best Buy, Family Dollar, RadioShack, Staples, Target, Walmart, Sears, Big Lots, Delia y Systemacs. Su competencia en línea en el segmento de productos electrónicos y mercancía general incluye a Alibaba Group, LightInTheBox Holding Co., Overstock. com, PCM, Vipshop Holdings, JD. com, Wayfair Inc. y Zulily

-En el otro segmento operativo, Amazon compite con varias de las compañías más grandes del mundo, incluidas CDW, PC Connection, Insight Enterprises, Google, Oracle; fuerza de ventas. com, Accenture y Citrix Systems, entre otros.

¿Cuál es la ventaja competitiva de Amazon?

La ventaja competitiva de Amazon se basa en el valor percibido, capacidad de dar un buen servicio a gran cantidad de clientes y capacidad de mantenerse en la cima. El valor percibido de esta marca se debe al servicio, precio y logística. La capacidad de dar un buen servicio requiere tener a tus clientes felices y esto lo han logrado debido a su excelente servicio y a su constante innovación. El mayor competidor de esta empresa es ella misma. Amazon cada día busca como evolucionar a través de la innovación y el desarrollo de sus mismos productos. Más que nada, han sabido mantenerse en la cima en este mundo tan cambiante y globalizado.

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