PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES POR EL MÉTODO MULTICRITERIO

PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES POR EL MÉTODO MULTICRITERIO

Eugenio Reyes Chávez (CV)

eugenio.reyes@facii.uho.edu.cu

Yamilés Tamayo García (CV)

yamiles@facii.uho.edu.cu

Universidad de Holguín “Oscar Lucero Moya”, Cuba

RESUMEN

En la presente publicación se propone un procedimiento para la selección de proveedores a través del método multicriterio, donde se determina al mejor proveedor integralmente considerando varios criterios que son los más importantes para la empresa y(o) los clientes, de acuerdo al juicio de expertos. El procedimiento permite evaluar criterios por medio de escalas cuantitativas, dotando de objetividad la selección que se realice, pero también se utilizan escalas cualitativas lo que posibilita la combinación de cualquier tipo de criterio para elegir al mejor proveedor, brindando muchas potencialidades para realizar una efectiva selección.

ABSTRACT

In the present publication it is proposed a procedure for the selection of suppliers using the multiple criteria method, where it is determined the best supplier integrally considering several attributes who are the most important for the enterprise and (or) the clients, according to the opinion of experts. The procedure allows to evaluate attributes by means of quantitative magnitudes, endowing of objectivity the selection, qualitative magnitudes is also used what facilitates the combination of any type of attribute to choose the best supplier, offering many potentialities to carry out an effectiveness selection.

Palabras Claves: procedimiento, selección, proveedores, criterios

Key words: procedure, selection, suppliers, criteria

Código de clasificación: L - Industrial Organization: L0 - General

C65 - Miscellaneous Mathematical Tools

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Reyes Chávez y Tamayo García: Procedimiento para la selección de proveedores por el método multicriterio, en Contribuciones a la Economía, mayo 2011, en http://www.eumed.net/ce/2011a/

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INTRODUCCIÓN

En las condiciones actuales donde prima un mercado cada vez más dinámico, y aumentan exponencialmente las exigencias de los clientes, es de vital importancia asegurar la efectividad de cada uno de los eslabones que constituyen la Cadena de Suministros o Sistema Logístico. El primero de estos eslabones es el reconocido como Gestión de Aprovisionamiento, que establece las relaciones entre el proveedor y el cliente, es en él donde se materializa el aseguramiento de los recursos necesarios para la producción de bienes o la prestación de servicios. Para asegurar la eficacia y eficiencia de este subsistema logístico es imprescindible efectuar una adecuada gestión de compras, ya que esta es quien garantiza que los insumos sean de calidad, con las mejores condiciones de entrega, plazo, surtido, volumen y al menor precio posible. Para las compras es decisivo contar con los mejores proveedores que garanticen todo lo anteriormente planteado, por tanto la efectiva selección de los mismos contribuye a maximizar los beneficios de todos los implicados en la cadena de suministro por el efecto multiplicador que se genera en los demás eslabones. Es por ello que en la actualidad ha cobrado una significativa relevancia la correcta selección de proveedores. Existen en la literatura diversos modelos y procedimientos para realizarla, en la presente publicación se propone uno que se basa en la denominada óptica multicriterio, donde se pueden relacionar escalas cuantitativas y cualitativas, y se trabaja con diferentes técnicas de expertos que son sencillas y brindan muchas potencialidades para efectuar una adecuada toma de decisión al seleccionar a un proveedor.

PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES POR EL MÉTODO MULTICRITERIO

El procedimiento propuesto consta de seis pasos (figura 1), basándose en la óptica multicriterio y en el trabajo con expertos. El mismo posibilita la selección de aquellos proveedores que ofrezcan los mejores beneficios integralmente para la empresa sobre la base de una serie de cualidades definidas por el grupo de especialistas.

Paso 1: Selección y formación del grupo de expertos

Como paso inicial para la selección de los proveedores se debe conformar el grupo de expertos con el cual se trabajará en los pasos siguientes del procedimiento. Esta selección puede realizarse de manera empírica con aquellas personas que posean experiencia en la materia, fundamentalmente aquellos que se desempeñen o se hayan desempeñado en los procesos de compras o relacionados con ellos; aunque se recomienda emplear algún método para la selección de expertos.

Una vez conformado el grupo de trabajo se considera oportuno realizar sesiones previas para explicar los objetivos del procedimiento, aclarar imprecisiones y lograr la identificación y compromiso de todos los miembros del equipo.

Paso 2: Determinación y clasificación de los insumos necesarios

El grupo de trabajo debe definir los insumos que necesita la organización y una vez listados todos, se procede a su clasificación de acuerdo a su importancia para el cliente y(o) impacto en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Se recomienda utilizar métodos como el Pareto para la clasificación ABC de los insumos; donde “A” son aquellos de mayor importancia o impacto, “B” los de mediana y “C” los de menor relevancia. Esta clasificación puede estratificar aquellos insumos que son vitales para la empresa de acuerdo a la característica que se halla definido para evaluarlo, pudiendo ser aquellos que generan una mayor cuota de ingreso, o los que representan la mayor cuantía de los costos de compras. Se propone además emplear otros métodos como la utilización de matrices (figura 2) para clasificar los insumos a comprar.

En el caso específico de la matriz propuesta, se evalúa la importancia que poseen los suministros tanto para el cumplimiento de la misión de la empresa como para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Este nivel de importancia se relaciona con la facilidad de adquisición de estos insumos; por lo que quedan definidos los cuadrantes mostrados en la figura 2. De ellos se señala

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