PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADO PARTE II

DEFINIR EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

Gestión de mercados

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARTE II

Oswaldo Yotye García Padilla

Julio 2020.

SENA.

Gestión de mercados.

Tabla de contenido

1. Introducción

1. Diagnóstico sobre el problema de estudio

1. Planteamiento del problema de estudio: Árbol de Problemas.

1. Marco conceptual del estudio

1. Justificación del estudio o necesidades del proyecto a las que responde.

1. Objetivo general del estudio

1. Objetivos específicos del estudio

1. Hipótesis del estudio

1. Variables de la investigación

1. Cronograma del proyecto

1. Tipo de diseño de la investigación.

1. Fuentes de información

1. Técnicas de recolección de información

1. Instrumentos de recolección de información

1. Población y definición de la muestra

1. Recolección de datos

1. Tabulación y análisis de datos, inferencias estadísticas e interpretación

1. Informe final.

Introducción

Para hacer un gran posicionamiento de nuestra marca y generar confianza en nuestros clientes. Se ha decidido realizar un estudio de mercado para resolver el problema de confianza y ganar credibilidad en nuestros clientes.

Debido a la gran cantidad de competencia que se encuentran en el mercado y la problemática que se está presentado en la actualidad con la emergencia sanitaria, hemos realizado un estudio de mercado muy minuciosamente, con tal fin de alcanzar las metas propuestas previamente. Con la ayuda de algunos métodos de investigación.

Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio

Problema de investigación: ¿por qué no se están cumpliendo los objetivos?

Causas:

Con la actual emergencia sanitaria que está presentando el país y el resto del mundo debido a la pandemia ocasionada por el mortal virus COVID-19, las ventas han declinado, esto ha generado un gran impacto negativo a la economía, por tal motivo se han visto afectado clientes de gran importancia para el negocio, tales como los colegios distritales y privados, universidades y empresas con relaciones muy importante a nivel comercial. El teletrabajo afecta de forma directa las ventas, ya que los insumos de papelería son poco usados y los formatos se manejan de forma virtual. Los clientes empiezan a olvidarse de la marca y sus servicios.

Planteamiento del problema de estudio: Árbol de Problemas.

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Efectos

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Problema central

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Causas[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16]

Marco conceptual del estudio

Papelería y misceláneas: Se llama papelería al establecimiento comercial en el cual se venden objetos e insumos para oficinas, para estudiantes, entre otros interesados; por su parte las misceláneas se definen, Tiendas pequeñas en donde se comercializa diferentes tipos de insumos (RAE, 2018) 

Cacharrería: (Proviene de la palabra cacharrero). f. Tienda donde se venden cacharros o loza ordinaria. Se definen como las tiendas de cacharros o loza ordinaria, siendo los cacharros trastos y cachivaches. Se podría decir, que las cacharrerías, están realmente ligadas con la cultura. La cerámica, se podría considerar el cacharro más antiguo registrado en la historia, por las excavaciones éstas se pueden citar entre los periodos 10.000 al 6.000 A.C. las tradiciones griegas y romana fueron impulsadas por el sector, gracias a las conquistas y demás procesos históricos, y el proceso fue desarrollándose gracias también a culturas como la musulmana, que desarrollaron los azulejos, con hermosas pinturas en la cerámica que lo hicieron bastante atractivo para las personas.

Emprendimiento: Se conoce como emprendimiento a la actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades. El emprendimiento es un término muy utilizado en el ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento con la creación de empresas, nuevos productos o innovación de los mismos. Al empezarse en el negocio de la PYMES toda empresa está respaldada por la ley del emprendedor (ley 1014 del 2016), según la misma un emprendedor se define como es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como” la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva” y emprendimiento como: “una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad”. En la ley del emprendedor, también se estipula en el artículo 19, que el emprendedor tendrá beneficios e incentivos para formar empresa.

Establecimiento de Comercio: El establecimiento de comercio es un conjunto de bienes organizados por el empresario para desarrollar y cumplir los fines de la empresa, ejemplo: tiendas, supermercados, restaurantes, cafeterías, fábricas, almacenes, etc.... Protege su nombre comercial. Una misma persona natural o jurídica podrá tener varios establecimientos de comercio, estos podrán pertenecer a uno o varios propietarios y destinarse al desarrollo de diversas actividades comerciales.

Justificación

En los mercados actuales un negocio incrementa sus ingresos con el cumplimiento y la satisfacción de los clientes. Al haber más clientes complacidos creamos en ellos la idea firme de seguir comprando, Ya que así mismo podemos ver que está pensando el clientes a cerca de nuestro negocio, los productos que le ofrecemos, donde podemos ver si seguimos con los mismos producto o los cambiamos para mejor aceptación hacia ellos, Porque en teoría el poder lo tienen los clientes, ellos deciden si comprar o no.

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