“ PURIFICADORA DE AGUA ”

“ PURIFICADORA DE AGUA ”

ALUMNO: CÉSAR A. GUTIÉRREZ GARDUÑO

MATERIA : PYMES

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        1

SINTOMAS        1

FODA        2

MATRIZ DE PONDERACIÓN        2

PLANEACIÓN        3

Valores        4

Objetivos        4

Metas        4

Política de calidad        5

Presupuesto        5

ORGANIZACIÓN        6

Organigrama        6

Sueldos        6

Reclutador y supervisor        7

Manejar el presupuesto        7

Reglas institucionales        7

Calendario de compras        7

Descripción de puesto        7

Manual de procedimientos de cada puesto        7

DIRECCIÓN        11

Toma de decisiones        11

Reglas de integración        12

Etapas        12

Motivación        13

Comunicación        15

CONTROL        17

Calendario de programación de entregas        18

PURIFICADORA DE AGUA

INTRODUCCIÓN

Se realiza revisión al negocio de purificadora de agua una microempresa que lleva operando 18 años.

Clasificamos el negocio por número de colaboradores, y se encuentra en la etapa de declive, siendo una micro empresa ya que actualmente cuenta con una sola persona laborando.

Solo se cuenta con los permisos necesarios para poder operar y con la capacidad suficiente para incrementar las ventas.

Se utilizara una herramienta de diagnóstico para dar una solución a la problemática que tiene este negocio.

SINTOMAS

Mediante la revisión y análisis se encontró lo siguiente:

-El negocio no cuenta con una administración

-No cuenta con las áreas funcionales básicas

-No hay objetivos por área funcional

-No cuenta con procesos de operación

-No hay un plan de venta

-No hay control sobre ingresos y egresos económicos

-No hay control de producción

-Baja en las ventas

-competencia

-Falta de innovación

FODA

Para el diagnostico se utilizó una matriz FODA, en conjunto con una matriz de ponderación para detectar entre todos los síntomas , la mayor problemática y dar una propuesta de solución

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MATRIZ DE PONDERACIÓN

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PLANEACIÓN  

Misión
Otorgar a nuestros clientes la mejor calidad de agua purificada de manera oportuna y a domicilio de forma económica en el momento justo que las familias lo necesiten.  

Visión

Ser líder en la purificación y distribución de agua en la zona, así como posicionar nuestra marca manteniendo siempre la calidad que nos caracteriza

Valores

• Responsalidad. Cumplimos con las normas requeridas por el gobierno.
• Confianza. Ofrecemos a nuestro cliente una excelente calidad.
• Fidelidad con nuestra empresa.

Objetivos 

• Incrementar ventas. A través de nuevos canales de distribución, ofreciendo nuestros productos siempre con una mejora continua y con la mejor calidad.
  
  Corto plazo. Abastecer la unidad habitacional A

Mediano plazo. Abastecer la unidad habitacional A y B, ser una empresa formal.
Largo plazo. Abastecer la unidad habitacional A, B, C, e implementar la expansión de nuestra marca.

Metas

Lograr posicionarnos como líderes por medio del desarrollo de ventajas competitivas

Expandirnos como mercado en las zonas circunvecinas a partir del primer año de administración

Formalizar la empresa (constituirla legalmente)

Incrementar nuestra línea de productos de garrafones de 20 lts. A presentaciones de 600 ml y 1 Lt.

Política de calidad

Estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y con la mejora continua de nuestros procesos, realizando proyectos y servicios de tratamiento de agua con máxima calidad y con tecnología de punta.

Presupuesto

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ORGANIZACIÓN

Organigrama

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Sueldos

Descripción de puesto

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Manual de procedimientos de cada puesto

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