Pasos para hacer un analisis foda

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EJERCICIO 4: Planeación Estratégica

Realizar una síntesis que reúna las ideas principales del texto en relación con el cambio que actualmente deben visualizar las organizaciones modernas.

En la actualidad, el cambio es un importante aspecto que las organizaciones modernas, deben tener presente en todo momento. Durante decenios, las prácticas administrativas, así como el pensamiento administrativo de la cultura occidental, habían permanecido casi estáticos pese a los cambios dados en las técnicas y las teorías administrativas; pero no se han dado grandes cambios en conductas y los estilos de dirección y de administración.

Las organizaciones y las administraciones modernas, ahora más que nunca, deben estar alertas a los cambios que se presentan en el medio ambiente político, social, económico y cultural de su entorno, porque de ello depende, con mucho, el éxito que puedan alcanzar. 

Antes, cuando las condiciones del mercado eran propicias para asumir ideas equivocadas respecto al cliente, éste no tenía, como entidad autónoma e indivisible, tanto valor como el que asume en la actualidad. Pero la evolución del cliente también ha traído como consecuencia que en las instituciones sociales se hayan dado, gradualmente, transformaciones importantes. Dentro de ellas, se han promovido leyes y establecido organismos e instituciones orientados a proteger al cliente en sus derechos como consumidores o usuarios. Ahora, los productores, los prestadores de servicios y los comerciantes, deben cumplir con ciertas normas jurídicas, que los obligan a ser más honestos y éticos en sus relaciones con sus clientes.

En todos sentidos, el cliente es ahora más importante. Antes, los productores eran los que ponían las pautas comerciales, y determinaban lo que era la calidad de los productos o servicios que necesitaba el cliente. Ahora, es el cliente el que determina lo que es la  calidad y el tipo de productos o servicios que verdaderamente necesita o gusta.

En los tiempos actuales, donde el cambio es la única constante, la dirección de las empresas u organizaciones requiere de líderes que arrastren o empujen a sus organizaciones al cambio permanente. Las empresas que no sintonizan con un cambio, que no se adaptan o responden a él, no sobreviven, sino que se convierten en posibles presas de empresas mayores o se hunden en la bancarrota y en el olvido. La verdad es que cualquier empresa puede llegar a hundirse por un cambio, si en el presente no toma medidas y actúa con arreglo a éstas para asegurarse un futuro positivo.

Calidad, en términos generales, era una medida, un parámetro o punto de referencia que permitía hacer comparaciones. Al cambiar la concepción y las características del mercado, la calidad tiene más implicaciones que las puramente visibles de un producto o un servicio. 

Calidad en las relaciones interpersonales de los miembros de la organización, y calidad hasta en la forma de ser y actuar de los individuos dentro y fuera del medio ambiente de trabajo

Calidad y productividad son, además de una filosofía, una manera congruente de alcanzar objetivos y metas haciendo que los miembros de la empresa u organización crezcan, se desarrollen y pongan en juego sus infinitas potencialidades. En este sentido, la productividad en las organizaciones empieza con el desarrollo de un liderazgo creativo y a su vez desarrollador, que motive y aliente a los demás a ser productivos y a tener una mejor calidad de vida.

La calidad total puede definirse en por lo menos tres maneras distintas. Una es describir el proceso unificador que constituye la base de toda la estrategia, la planificación y la actividad en una empresa que adopte su filosofía. Expresado en forma sencilla, dicho principio es la dedicación total al cliente. Una empresa con un objetivo de calidad total firmemente establecido se dedica por entero a la satisfacción del cliente en toda forma posible. 

Cuando el ejecutivo o dirigente de la empresa ha sido capaz de desarrollar las habilidades de los empleados, los deja asumir sus propios roles y responsabilidades, y delega en ellos no sólo la autoridad necesaria, sino que deposita confianza. Entonces, las decisiones y acciones son de todos, y por ello, la calidad es el resultado de una acción colectiva y no de hechos aislados, en donde el empleado sólo realiza lo que se le ordena, sin tener que ver en el establecimiento de las normas o los objetivos de su área y de la empresa inclusive. De esto trata el cambio, la calidad y la productividad, dentro del esquema de la Calidad Total. 

La idea de la calidad total o mejora continua, parte del hecho de que los trabajadores de la empresa están permanentemente involucrados con los procesos creativos, y que asumen la responsabilidad de actuar como mecanismos de control directos, contando con facultades para influir en la modificación de las normas, si esto se traduce en calidad. Con esto hacemos el primer contraste entre lo tradicional, y la nueva tendencia de la calidad total.

Con frecuencia, la relación entre calidad y productividad confunde a los administradores. En forma tradicional se ha considerado que son opuestas. Muchos gerentes afirmarán que no se puede mejorar la calidad sin pérdidas apreciables en la producción y mayores costos.  Aunque ya se han establecido algunas diferencias mínimas entre la administración tradicionalista y la nueva tendencia de la administración de la calidad total, siempre es necesario resaltar algunas otras, sobre todo, aquéllas que nos ilustran el por qué ahora se busca hacer más eficientes y 'planas' a las estructuras de organización, característica esencial del denominado “Milagro Japonés” y de las empresas de calidad total.

En la cultura occidental, especialmente en los Estados Unidos de Norteamérica y los países europeos, se dieron Las empresas compiten no sólo contra otras empresas Las islas de poder Debido al estilo de liderazgo no desarrollador  centralizador, los administradores o líderes de las organizaciones tradicionales fragmentan en exceso la delegación de autoridad. Los dirigentes o administradores de la cultura tradicional, hacen que la organización de sus áreas de influencia crezca y se desarrolle en función de sus necesidades y aspiraciones personales.

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