Pedro Alonso Zea Gonzales / MBA Master en administración y dirección de empresas

Pedro Alonso Zea Gonzales /  MBA Master en administración y dirección de empresas

1. ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA.

Comenzar con preguntar al colaborador, sobre sus necesidades en el puesto de trabajo para que la empresa haga algo al respecto, por ejemplo, preguntar sobre si le hace falta una fotocopiadora, o que la fotocopiadora debería estar más cerca, la velocidad del internet es lenta, y cosas por el estilo, entonces el trabador comenzara a enumerar todas las carencias o reajustes que necesita su puesto de trabajo, eso ayudara para que el trabajador entre en confianza en le entrevista y entenderá que es una entrevista para mejorar el ambiente de trabajo, en lugar de una entrevista de evaluación.

Luego hacer hincapié en sus funciones en relaciona su puesto de trabajo por ejemplo.

• ¿Considera que tiene el tiempo suficiente para realizar su trabajo en horario de trabajo?
• ¿Cuántas veces ha tenido que quedarse pasado el horario de salida?
• ¿Cuán importante es tu trabajo en tu percepción?
• ¿Puedes decirme algún contratiempo relevante con algún cliente que puedas contar y como lo solucionaste?
• ¿Haz sufrido estrés últimamente?

Luego hacer hincapié en la relación del trabajador con la empresa y cuando sabe de ella como misión, visión, objetivos etc.

• ¿Conoces cuantas áreas de trabajo hay en la empresa?
• ¿Con cuantas áreas tienes interacción?
• ¿sabes en cuantos países esta la empresa?
• ¿conoces a los directivos de la empresa y su interactúas con ellos?
• ¿conoces quiénes son nuestra competencia directa?

En cuanto al liderazgo.

• ¿Ha realizado cursos, diplomados u otro estudios para poder capacitarte?
• ¿La empresa te ha dado facilidades para realizar las capacitaciones?
• ¿La empresa te ha dado capacitaciones productivas para tu desarrollo profesional?
• ¿Ha crecido profesionalmente en la empresa asumiendo mayores responsabilidades o adquiriendo mayor experiencia?

Salario y retribuciones: este es el tema más difícil de tratar porque difícilmente la gente estará de acuerdo con su salario. La gente asume más responsabilidades para mejores retribuciones y también para adquirír mayor experiencia.

• ¿Estas conforme con el salario en relación con las funciones de ti trabajo?
• ¿Ha tenido aumentos salariales de acuerdo al tiempo y las nuevas funciones asumidas?
• ¿Estás de acuerdo con las bonificaciones que hace la empresa, además de las actividades que se realiza para  toda la familia NH, y cuáles son tus favoritas y que más beneficios te dan?
• ¿Cambiarias  o mejorarías algún programa de NH tiene para la empresa para los trabajadores y que otros programas sugerirías?

En cuanto a la relación con los demás trabajadores y sus compromisos.

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