Perfil De Capacidad Interna (P.C.I.)

Perfil de Capacidad Interna (P.C.I.)

Con esta metodología se analizan las fortalezas y debilidades en las siguientes áreas:

• Capacidad Directiva: Tiene que ver con el proceso administrativo (planificación, dirección, toma de decisiones, coordinación, comunicaciones, control)

• Capacidad Competitiva: Todos los aspectos relacionados con el área comercial, tales como calidad del producto, exclusividad, portafolio de productos, participación en el mercado, canales de distribución, investigación y desarrollo, precios, publicidad, lealtad de los clientes, calidad en el servicio al cliente, etc …

• Capacidad Financiera: Aspectos relacionados con deuda o capital, disponibilidad de línea de crédito, capacidad de endeudamiento, margen financiero, rentabilidad, liquidez, rotación de cartera, rotación de inventarios, estabilidad de costos, elasticidad de la demanda, y otros índices financieros que se consideren importantes para la organización

• Capacidad Técnica o Tecnológica: Infraestructura tecnológica, exclusividad de los procesos de producción, normalización de los procesos, ubicación física, acceso a servicios públicos, facilidades físicas, intensidad en el uso de mano de obra, patentes, nivel tecnológico, flexibilidad en la producción, disponibilidad de software, procedimientos administrativos, procedimientos técnicos, etc..

• Capacidad de Talento Humano: Nivel académico, experiencia técnica, estabilidad, rotación, ausentismo, nivel de remuneración, capacitación, programas de desarrollo, motivación, pertenencia

• El proceso se inicia con la recolección de información del medio relacionada con las capacidades descritas (Utilizar Guía para el Diagnóstico Estratégico)

• Conformar grupos estratégicos

• De acuerdo con la estructura organizacional

• Grupos por muestreo de los diferentes niveles

• Participación total (involucra a todos los miembros de la organización - encuestas)

• Identificar fortalezas y debilidades para cada capacidad

• Priorización y calificación de las capacidades internas en la escala: Alta - Media - Baja

• Luego se pondera el impacto de la fortaleza o debilidad en el éxito del negocio, utilizando la escala: Alta - Media - Baja

• Por último, se elabora el análisis interno corporativo, el cual presentará la posición de la compañía frente a sus competidores.

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