Pla d’investigacio comercial Seat

DISSENY

FORMULACIÓ DEL PROBLEMA I OBJECTIUS

El problema amb el qual ens trobem és que els models de vehicles elèctrics de SEAT no són la preferència del públic.

L’objectiu general de la investigació és identificar en quina mesura seria adient introduir nous models de cotxes elèctrics en el mercat.

Algunes preguntes que es podrien plantejar són:

• El nostre client considera important tenir cura del medi ambient?
• El nostre client valora que l’empresa tingui models de cotxe elèctrics?
• El nostre client està disposat a adquirir un model de cotxe que fa servir energies renovables?
• La nostra competència ens passa davant amb models d'automòbils elèctrics?
• La nostra empresa té la suficient capacitat per la fabricació de nous automòbils?

Una possible hipòtesi que es podria plantejar per resoldre el problema, seria:

• Si llancem al mercat un nou model de SEAT que faci servir energies renovables que redueixen la contaminació respecte als actuals cotxes amb motors convencionals; aconseguirem que els nostres clients es mantinguin fidels a la marca.

SELECCIÓ DEL TIPUS D’INVESTIGACIÓ

Per a obtenir la informació necessària per a resoldre el nostre problema, aquesta investigació comercial es durà a terme a través d’estudis concloents, que ens serviran per a obtenir la suficient informació que ens permetrà avaluar diferents alternatives i obtenir així els resultats que necessitem.

PREPARACIÓ

DE LA INVESTIGACIÓ

Per a realitzar aquesta investigació, necessitarem entre sis i vuit mesos per a la seva total execució. Aquesta s'organitzarà en diverses fases; començant per l’anàlisi de les fonts primàries, i si escau, les fonts secundàries i acabant amb el desenvolupament del treball de camp per a l’obtenció dels resultats.

Per a poder recollir la informació que ens interessa sobre els usuaris, necessitarem l’ajuda d’un qüestionari, ja que a partir de preguntes específiques, podrem obtenir les dades necessàries per a resoldre el nostre problema.

Un possible qüestionari seria el següent:

1. Nom:

1. Cognom:

1. Edat:

1. Lloc de residència:
2. Disposa de vehicle?

Si no (Saltar a pregunta 8)

1. De quin tipus?:

• Cotxe
• Motocicleta
• Altres

1. El vostre vehicle és elèctric?

• Si
• No

1. De l'1 al 10, quina importància li dona a cuidar el medi ambient:

1. Creu que el nivell de contaminació és un element decisiu a l'hora de comprar un vehicle?

• Sí
• No

1. Què creu que és més important a l'hora de triar un cotxe:

• Que tingui molta potència
• Que sigui respectuós amb el medi ambient
• Que sigui econòmic

1. Compraria un cotxe respectuós amb el medi ambient tot i que el seu preu sigui més gran que un cotxe amb motor tradicional.

• Si
• No

1. Que una marca es preocupi pel medi ambient és molt important a l'hora d'adquirir un vehicle?

• Si
• No

1. De més a menys, quines de les següents marques creu que es preocupen més pel medi ambient?

• Renault
• SEAT
• FIAT
• Volkswagen

RECERCA

DESENVOLUPAMENT DE LA INVESTIGACIÓ

Amb tota la informació assolida s’elaborarà una anàlisi i informes sobre la situació del problema investigat. Aquesta investigació es durà a terme utilitzant metodologies com estudis i enquestes, que ens ajudaran a demostrar la situació actual de la marca de cara als consumidors i als seus competidors. També quina és l’actual percepció sobre el medi ambient i els vehicles elèctrics.

ANÀLISI

PROCESSAMENT DE DADES

En aquest punt, tractarem totes les dades recollides de manera que puguem extreure tota la informació que ens ajudaran a interpretar els resultats i resoldre el problema definit.

Revisarem els qüestionaris per determinar si són vàlids, excloent els que no compleixin els requisits mínims establerts. I assignarem codis a cadascuna de les opcions de resposta de cada pregunta del qüestionari.

TABULACIÓ I ANÀLISI DE DADES

Seguidament, es durà a terme una tabulació de dades, que ens permetrà simplificar la informació recollida i arribar a conclusions i resultats bàsics, per disposar d’un primer resum de les dades recollides i el comportament de cadascuna d’elles.

INFORME

PRESENTACIÓ DE CONCLUSIONS

Finalment, a través d’un informe escrit, presentarem els resultats i les conclusions de la investigació comercial.

En aquest cas, hem pogut observar que la situació actual de SEAT en relació amb el medi ambient no és favorable i els seus principals esforços a introduir-se al sector no han resultat eficaços. Per tant, SEAT haurà d'apostar en la fabricació d’un model de vehicle elèctric més innovador, que permeti avantatjar a l’empresa davant les altres empreses del sector.