Plan De Crisis Transporte

PROBLEMA:

CONFLICTOS LABORALES: Son un tipo de crisis interna que pueden ser ocasionados por una mala comunicación empresarial, donde no se valora al empleado ni se le reconoce su lugar en la empresa .Es decir no existe integración ni cohesión con los miembros de la organización provocando así enfrentamientos, conflictos y malos entendidos entre los mismos.

¿Cómo actuar frente a la crisis?

Pasos a seguir:

1.Definir el objetivo que hay que lograr en este caso:

Objetivo: Programar acciones de comunicación interna adecuada que ayude a resolver los conflictos laborales y así volver a la normalidad.

2.Elaborar el mensaje que habrá que trasmitir:

Se tiene que pensar en implantar un nexo de unión entre los empleados de la organización y al mismo tiempo coordinar acciones de comunicación.

El mensaje será proporcionar una información tranquilizadora que contribuya a desaparecer la situación creada, motivandolos y haciéndoles de conocimiento los valores de la empresa, entre ellos podría ser el de la unión, lo cual significaría que si no existiera tal valor no funcionaría la empresa y por lo tanto decaería, así como los empleos de los colaboradores.

3.Definir las audiencias y los canales de comunicación:

Se trata de un problema interno por lo tanto los canales de comunicación interna pueden ser la comunicación a través de :

A) Correo electrónico: Donde previamente la organización ha recogido todos los datos de sus colaboradores para enviarles información.

B) Intranet: Aquí se trata de un almacenamiento de la información con acceso sólo para el personal de la empresa.

4.Plan de actuación:

Para solucionar los conflictos laborales se pueden realizar las siguientes actividades, creando:

a) Manual de nuevos empleados: Sirve para presentar la empresa con ella sus normas, valores y filosofía.

b) Publicaciones periódicas: Para establecer un vínculo entre todos los colaboradores de la organización.

c) Folleto institucional: Contiene datos de la empresa, empleados logrando una comunicación interna adecuada.

Lo básico en una empresa y por la que siempre ocurren las crisis empresariales, es la mala comunicación que existe dentro o fuera de ella.Por lo mismo si no contamos con una buena relación comunicativa entre los miembros de la organización no se podrá proyectar una buena imagen al exterior y en definitiva seguirán los conflictos laborales hasta que la organiza

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