Plan Defensivo_Ofensivo

Plan Ofensivo

• Asegurar que toda la gente se encuentre capacitada (cursos en línea).
• Cobertura al 100% vacante, apoyar al área de Capital Humano para el cubrimiento (constante supervisión) se deben cubrir en semana 42.
• Asegurar que las tablets de e-commerce estén funcionando  (enviar reporte si no funcionan).
• Asegurar que todas las plantas de luz de las tiendas cuenten con combustible completo y en correcto funcionamiento (realizar 1 prueba quitando el medidor).
• Asegurar que todos los puntos de ventas cuenten con pin pad, que funcionen y las sepan utilizar todos los vendedores.
• Asegurar que las máquinas de banco habiliten el acceso a personal de comercio para realizar venta.
• Regional tendrá que realizar diálogo con personal de banco para que durante el Buen Fin todas las cajas estén abiertas y se cuente con la caja móvil.
• Organizar llaves de Italika (estrategias por región).
• Que todas las Italikas se prueben y estén funcionando.
• Solicitar se realicen guardias de personal de mantenimiento de Italika en las tiendas.
• Dar check list a todo el material POP de Buen Fin.
• En el caso de los DAZ importante saber si necesitan una vitrina adicional y si banco puede dar el espacio al menos solo por el buen fin.
• Revisar la seguridad en tienda, para evitar el robo con farderos (llaves de vitrinas únicamente líderes y sublíderes).
• Los uniformes ya se encuentran en CD, en los próximos días se estará realizando la distribución en las tiendas.
• Minuta de reunión con BAZ una vez a la semana.
• Asegurar  que todos puntos de venta  estén funcionando, cómputo y accesorios en perfecto estado  funcionando. (Enviar reporte si no sirven).
• Minuta con Crédito y cobranza para asignar un GCC  especializado para el BUEN FIN en solicitudes  calientes o express.
• Promotores de telefonía  deben tener el acuerdo firmado con supervisores de cada carriers para que en el BF laboren desde inicio hasta cierre de tienda.
• Cursos  terminados en talento GS y UNIVERSIDAD ELEKTRA máximo semana 42.
• Vacantes cubiertas de temporada y promotoría máximo a semana 42.
• Todo el personal debe estar capacitado y saber vender en e-commerce.
• Productos en mal estados deben estar clasificados, productos a Rmd.
• Tiendas Dignas.
• Insumos.
• Tener teléfonos de legal  o Jac (por temas de PROFECO).

Plan defensivo

• A partir de la semana 44 se deberá entregar 50 cartas genéricas por vendedor semanalmente de las cuales deberán de sacar 25 prospectos, adicional se realizará la entrega de 50 cartas de recompra dirigidas a clientes.
• Se deberá estar llenando bitácoras de prospectos para buen fin.
• Italika entregará certificados.
• El objetivo será elevar el promedio de solicitudes a 10 por vendedor, se deberán ingresar solicitudes y revisar las que se pueden rescatar.
• Revisar 10 clientes a los que se hayan vendido y llamarles a las referencias del cliente para ofrecerles su línea de crédito.
• Rescatar solicitudes rechazadas.
• En la semana 44 ya se deberán tener prospectos listos.
• Fénix al 100%.
• Abordaje con tickets en mano.
• Realizar un volante generalizado para repartir y realizar entrega de cartas.
• Se deberá revisar la productividad por vendedor, debido a que actualmente se tiene promedio de una solicitud para Italika por vendedor.
• Pedir apoyo a promotores de telefonía en actividades de tienda, gestión de clientes y entrega de cartas.
• Asegurar que las actividades se cumplan tanto de nuestra parte como de parte de banco.
• Todo vendedor debe entregar a partir de la semana 41 un total de 10 solicitudes netas y 3 surtidas mínimo 1 de italika.
• Entrega de  cartas genéricas en cambaceo peineta mínimo 50 por vendedor a la semana y 25 deben estar en bitácora como prospectos para surtimiento.
• Listado diario impreso de las solicitudes pendientes de surtir  8 semanas atrás.
• Entrega de cartas dirigidas al cliente con evidencia y acuse de entrega 10 prospectos de estas cartas a la semana por vendedor.
• Productividad en la agestión fénix  con 5 clientes citados s tienda diario y gestión del total de los clientes sin pedido.
• 1000 volantes entregados en campo dirigidos a ventas por ecommerce a meses sin intereses y 5% de descuento con tarjeta guardadito , mínimo 1 venta por vendedor adicionales a la del promotor si es que aplica.

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