Plan Estratégico para un Código de Ética -Patty Pastelería Artesanal

Número de grupo: 4

Nombre de la empresa: Patty Pastelería Artesanal

Integrantes:

1. Responsable del código de ética:

Las personas responsables dentro de Patty Pastelería Artesanal serán dos:

1.1. Gerente General: Encargada de plantear las bases de lo que comprende el Código de Ética con respecto a la marca propia de Patty y las actividades que las competen para asegurar la esencia de esta. Cabe resaltar que esta es la fundadora y el propietario de la empresa Patty Pastelería Artesanal.

1.2. Jefa de Operaciones: Encargada de velar por el cumplimiento continuo del Código de Ética dentro de las operaciones de Patty Pastelería Artesanal así como identificar cuando se presenten faltas y dar a comunicar al Gerente General para que esta adopte las medidas necesarias para el caso.

1. Actividades:

Acciones de comunicación

• Impresión y difusión del Código de Ética a los colaboradores.
• Envío de una copia del Código mediante whatsapp corporativo a cada colaborador.
• Pago a los consultores que participaron en el proyecto del Código de Ética y su Plan Estratégico.
• Capacitación, por parte del equipo de Recursos Humanos, cada 3 meses a los colaboradores. Será una sesión de 2 horas. Dentro de ellos, se puede reproducir un vídeo de decisiones éticas como “The Method” para que ellos puedan analizar y ser empático poniéndose en el lugar del trabajador del vídeo para poder tomar una decisión determinada. Por otro lado, se puede realizar un juego de roles entre los colaboradores donde existe una relación de confrontación implícita entre las personas que están en cada rol donde el jefe de área sería la persona encargada de analizar este plan.
• Elaboración de un cuestionario virtual, por el equipo de Recursos Humanos, con el fin de evaluar el entendimiento del Código por parte de los colaboradores.
• Envío del enlace de acceso al cuestionario mediante whatsapp corporativo a los colaboradores capacitados.
• Calificación y análisis de los resultados para saber si la capacitación ha dado frutos o si es que se debe mejorar/cambiar alguna parte de esta. El Gerente de RR.HH. será el encargado de esto.
• Comunicación, por parte del Gerente de RR.HH., a los colaboradores sobre sus resultados y recomendaciones.

Acciones de análisis de los resultados de la retroalimentación

• Posterior a la charla de capacitación sobre el código de ética se enviarán cuestionario virtual mediante whatsapp del telefono corporativo de la compañía para verificar si los trabajadores han podido interiorizar lo expuesto.
• El área de Recursos Humanos debe realizar entrevistas presenciales aleatorias a los diferentes trabajadores de la compañía para identificar si se ha logrado comunicar lo expuesto en la  charla de capacitación sobre el código de ética.
• Los jefes de las diferentes áreas de la compañía realizan un refuerzo del código de ética en reunión con sus equipos de trabajo con una frecuencia de 3 meses. Se debe enfatizar en los trabajadores que no han obtenido un rendimiento satisfactorio para poder mejorar su análisis frente a decisiones y confrontaciones éticas.
  

Indicadores de gestión de acciones de ética

Gráfico N°1. Indicadores de gestión de acciones de ética de Patty Pastelería Artesanal SAC.

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